商业物业管理服务的方案.docVIP

商 业 广 场 物 业 管 理 方 案 （草案） 第一章 项目前期物业管理服务整体设想、策划 第一节 项目整体分析 一、项目特点分析 该商业项目历史文脉悠远，无与伦比的自然环境与深厚的文化积淀决定了其具备一切作为繁华的先决条件。项目，总建筑面积约万平方米，该集购物、休闲的多功能综合物业项目是市区的核心区，是仅次于是南京路、淮海路的上海第三大商业街，是上海开埠以后，最早建成的几条马路之一。她一改昨天那条狭小拥挤的商业街旧貌，形成了今天四川北路特有的现代化平民商业大街、上海四川路，中华名品街。　 四川北路，以高品位、中低价的商品，现代电子技术的服务，及利用周边人文景观建设起来的现代文化旅游和娱乐设施的特色，加上一批著名的商贸企业先后进驻四川北路，吸引着越来越多的市民和国内外的游客。四川北路商业的消费对象历来以普通市民为主，加上旅游和体育活动，更使这条繁忙的商业大街增添了热烈的气氛，平均日客流量达90万人次，与南京路、淮海路、金陵路、豫园商场共同构成上海市级商业中心，通称四街一场。　 四川北路以其鲜明的个性“面向于工薪阶层”，有别于名店栉比的南京路和豪华高雅的淮海路，坚持为大众服务的经营方针，立足于国货名品，扶持民族工业，成为国内名牌最多、质量最优、门类最全的商品中心。“走走逛逛其他路，买卖请到四川路”的广告语正是迎合了买价廉物美商品的顾客的心。类型多，管理上各有侧重。内存在不同类型的业，如等。由于其物业本身特性的不同，对物业管理需求和要求也不同，因此，在制定物业管理总体方案时，物业管理企业应针对不同类型的物业，在管理方式上有所侧重，以适应不同类型物业对物业管理的需求。如要特别加强设备管理和消防安全管理，加强巡视和检查，及时发现、排除管理隐患。从成功的经验来看：一是要推进物业管理市场化进程，逐步实现优质优价；二是物业管理企业实施规模化运作，在企业内部合理配置人员，提高科技含量，降低成本；要求制定《约》。客流量，人员复杂，矛盾和纠纷时常发生。因此，在提倡自治自律的基础上，必须使用人的使用行为加以限制和约定，制定一个大家共同遵守的行为准则即《约》，来明确使用人的职责、权利和义务，规范使用人的行为，促进物业管理的顺利开展。设立档案，严格管理。管理应建立健全使用人的档案资料及管理系统。在严格保密的前提下，充分掌握使用人的流动情况，以便加强管理。协调物业管理各主体及相关部门的关系。物业管理活动所涉及的主体和相关部门较多，有直接参与的，也有间接参与的，如建设单位、城市供水供电等专营服务公司，物业、市政、环卫、公安、消防、工商等行政管理部门等，物业管理工作离不开这些主体和相关部门的支持与协助。因此，物业管理企业要积极协调处理好与这些主体和相关部门的关系，配合他们的工作，借助政府有关部门的力量，加强对治安等方面的综合管理，促进物业管理和精神文明建设等各项工作的全面开展。针对不同使用人的具体情况，物业管理企业要出面牵头，开展丰富多彩的文化活动，一方面加强了使用人之间的交流和沟通，丰富了使用人的文化生活，提升物业管理的品位，另一方面，加强物业管理企业与使用人沟通，创造融洽环境，便于物业管理工作的顺利开展。使用人使用人 组织机构设置 组织机构是实现“统一运作、氛围管理”的管理运作方式的组织保障，商场物业管理中心将实行公司领导下的经理负责制，管理中心经理对工作全权负责，是玉湖商业广场项目休闲休闲使用人 1