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夕阳无限好 学习真快乐 嘉兴市南湖区嘉北街道阳光社区 沈逸君（社会工作师） 一、案例概况 本案例主要关注社区内由农民转变为居民的老年人群体。之前在同村或邻村生活的他们彼此熟识，稳定的退休收入，身体尚可，平日里除了买菜烧饭，就是搬个小凳在树荫下聊天或者靠在家看电视打发时间，晚年生活简单枯燥。为此，社工希望运用专业的小组工作理念，结合社区老年人的需求，为他们的晚年生活注入新鲜血液和活力，使他们在老有所学、学有所用的氛围中，尽享夕阳无限美好。 二、案例背景 据统计，目前阳光社区有常住人口6944人，其中60周岁以上的老人652人，70周岁以上的302人，分别占常住人口的9.3%和4.3%。在所有老龄人口中80%的老人都是经拆迁后由农民转变为居民。在平日里，子女们上班，孙辈们上学，老人们白天就这样被“剩”在了家里。和很多拆迁社区一样，阳光社区的老年居民还面临着一个具有时代特性的问题：小时候没机会上学，不识字，以前在农村种种地养养牲畜，也没碰到什么大问题，可来到城市后，超市商品标签、公交站牌、路牌、告示等，都困扰着不识字的他们。没有文化基础的自卑感，使很多老人只愿在自己狭窄的“小团体”中重复着简单枯燥的晚年生活。 作为已经成立十二年之久的阳光社区，社区干部在老百姓尤其是老年人心目中有很高的信任度，这些年社区干部又陆续通过社会工作者职业水平考试，成为全体持证的专业社工，这也为该服务项目的顺利开展打下坚实基础。 三、需求分析 需求一：自我实现的需求 对于退出工作岗位的老人来说，他们依然希望为社会做一些力所能及的事情，以此实现自我价值。在调查与走访中我们发现，由农民转为居民的老人虽然没有文化基础和一技之长，但他们却有着强烈的学习需求，希望能有一个识字班教他们认几个常用字，学点保健知识，在老有所学中体现自我价值。 需求二：归属与爱的需求 老年人对爱的需求是非常强烈的，他们需要家庭的温暖，子女的孝顺，希望享受天伦之乐。在前期走访中我们发现，很多老人白天除了为家人的起居饮食忙碌，就是看看电视，拉个家常。同时，和子女同住所产生的包括婆媳矛盾、孙辈教育意见分歧等问题也时有发生。他们需要积极的引导去改变传统的与子女、媳婿以及孙辈相处方式，同时收获更多的理解与关爱。 四、服务计划 社工在计划实施之初，与服务对象进行过全面的沟通，通过问卷调查和入户走访面谈相结合的方式，详细了解了每个老人的具体信息，包括文化基础、精神需求、家庭生活环境等，从而找到了他们之间的共性，比如文化水平不高，晚年生活内容单一，和子女同住并承担着孙辈教育的重任等，基于这些共同点，社工可以有针对性地策划出最适合老人们参与的小组活动内容。 此次老年教育小组的服务对象为60周岁以上，平均年龄65岁的20位老人。其中，文化水平最高的2人为初中毕业，5人小学毕业，其余13人为文盲或半文盲。20位服务对象精神正常，身体状况良好，在主观上有参与小组活动的意愿。他们对晚年生活有所期待，希望能掌握常用的汉字以方便出行，也都期待家庭生活能更加和谐。 以下为社区老年教育小组活动计划书： 小组名称：夕阳无限好 学习真快乐 小组理念：符号互动理论 符号互动理论又称相互作用理论，该理论认为，人们是在他们的社会环境中、在与他人交往中获得自我概念的。换句话说，人们是根据他人对自己的评判、态度来思考自身的。比如说，老人每天听到的广播、看到的电视、外出购物所目睹的一切都把老人描绘得老朽、无用，那么就会使老人对自己产生否定性的认识。反之，如果周围的信息能带给老年人积极的影响，则会提升他们的价值感，让他们觉得自己依旧老有所为。 小组目标：以教育小组活动的形式，增加老年人的基础文化知识，增强老年人适应社会变化的能力，提升与人交往的能力，构建和谐的家庭（社区）人际关系。 小组性质：开放式互动小组 小组活动次数：10次 小组活动时间：2012年7月5日—2012年9月6日。 每周四下午2：30——3：30 小组活动地点:阳光社区老年活动室。 每节活动计划 第一节：7月5日下午2:30—3:30 主要内容：相互熟识 明确目标规范 个别活动时间 地点 目标 内容 所需物资 1）15分钟 阳光社区老年活动室 促进社工和组员以及组员之间的互相了解。 社工和组员进行自我介绍。 2）15分钟 破冰游戏—促进组员认识，帮助他们了解和掌握此小组活动的意义。 游戏——“名字串串烧”。将老人的名字一个叠加一个，依次排开。一方面锻炼老人的记忆力，另一方面增强老人互相之间的了解。 社工介绍小组的目的 3）20分钟 让老人对小组活动产生兴趣 小游戏—“趣味表演”每位老人抽取一张小卡片，然后将卡片上的词语运用肢体语言表演出来，由其他老人来猜出表演的事物。 卡片12张 4）10分