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外出服务人员安全手册 第一章 交通安全篇 一、驾车注意事项 车辆起步前，要认真观察车辆周围情况，确认安全后，系好安全带，方可行驶。雨、雪、雾等恶劣天气尽量不要长途外出。在雨、雪、雾等恶劣天气或冰雪、泥水道路上行驶时，应严格控制车速，掌稳方向，加大安全车距，操作方向、油门、刹车要轻缓，切勿急打方向、刹车过急过死和猛踩、急抬油门。行经村庄、学校、繁华街道或城乡结合部等路段时，要减速慢行，注意观察判断，随时做好预防措施。午饭后应尽量稍作休息调整再上路行驶，若饭后急需上路，应采取措施振作精神，避免饭后因瞌睡、精力不足、注意力分散而发生事故。车辆不要随意停放。停放车辆要找安全位置，留出前后左右车距，拉紧手刹，关好门窗。搭乘出租车时，应车辆停稳后上车，最好记住车辆号牌。行驶中如发现驾驶员有酒后开车、疲劳驾驶和情绪异常等严重影响安全的行为，应立即要求下车。下车时，注意索要车票，带好财物。不宜搭乘无资质的“黑”出租、摩的等。因为这种车辆不仅使你自身和财物安全难以保障，而且一旦发生事故遭到伤害，难以得到应有的赔偿。乘坐长途汽车时，要选择正规长途客运公司白天的线路班车，尽量不要选择长途夜车、个体和无资质的车辆。饮酒后不可在道路、街道上闲逛。醉酒后行走要有人陪同监护，不可单人行走。搭乘出租车时不可在路上强行拦截。衣着、雨具或遮阳伞不要遮挡视线和听觉。行走时，不要为躲避路面泥水、道路障碍或车辆溅起的泥水、尘土而突然进入机动车道或横穿道路。夜间视线不良时要注意路面井盖和道路障碍，防止跌入或摔倒，更要防范由于视线不良，驾驶员观察不清而遭遇车祸。如果衣服被火烧着，来得及脱下衣服，可以脱下用脚将火踩灭，来不及脱下衣服则就地打滚，将火滚灭。 避免在火车站和汽车站里随意向人问路 不要接受陌生人赠送的物品，尤其是香烟或饮料和食物 遭遇抢劫/劫持时怎么办？ （1）非危及性命安全时，不要盲目反抗，保持冷静，与对方周旋，并尽可能地麻痹对方； （2）一旦找到机会，果断地脱逃并高声呼救，请注意时机是稍纵即逝的； （3）尽可能地记住歹徒的体貌特征或作案工具和车牌号，及时报警； （4）迫于无奈必须反抗时，不要畏惧，以侧身面对歹徒，注意保护头和身体重要部位； 二、财产安全 当您在车站周边消费付账后，找钱放进口袋前务必再次清点。 避免晚上独自一人到ATM机上取款，取款时请提醒不自觉的人员退到1米以外，输入密码时请用手遮挡，取款后不要跟任何陌生交谈， 出门钱财不显眼，可放在内衣口袋里，并扣好钮扣和拉链； 身份证与银行卡分开放置，以防同时丢失后给他人盗取提供方便。一旦丢失，请马上同发卡银行联系。 第五章 正确使用安全帽、安全带 一、安全帽的正确使用 戴安全帽前应将帽后调节系统按自己头型调整到适合的尺寸位置，然后将帽下颚带系牢。缓冲衬垫的松紧出厂时已调节好。人的头顶和帽体内顶的空间垂直距离一般在 25～50mm之间，至少不要小于32mm为好。这样才能保证当遭受到冲击时，帽体有足够的空间可供缓冲，平时也有利于头和帽体间的通风透气。 不要把安全帽歪戴，也不要把帽沿戴在脑后方。否则，会降低安全帽对于冲击的防护作用。 安全帽的下领带必须扣在颌下，并系牢，松紧要适度。 安全帽体顶除了在帽体内安装了帽衬外，有的还开了小孔通风，但在使用时不要为了透气而随便再行开孔，因为这样作将会便帽体的强度降低，帽壁与内衬的佩戴距离足可达到透气散热的作用。 由于安全帽在使用过程中，会逐渐损坏。所以要定期检查，检查有没有龟裂、下凹、裂痕和磨损等情况，发现异常现象要立即更换，不准再继续使用。任何受过重击、有裂痕的安全帽，不论有无损坏现象，均应报废。 严禁使用只有下颌带与帽壳连接的安全帽，也就是帽内无缓冲层的安全帽。 安全帽只要受过一次強力的撞击，不能继续使用 二、安全带的正确使用 安全带一定要系挂在牢靠的地方，系挂点应至少具有2270公斤的安全负荷。承重的吊索具、脚手架和正在搭建或拆除的不稳定结构不能作为安全带的系挂点。 一般来讲，安全带系挂点距地面的高度应不低于4.35米， 穿戴安全带时一定要做到松紧适中，以确保当发生坠落时巨大的冲击力得到均匀地分担，避免冲击力集中在某些点位而导致伤害。 安全带一定要高挂低用。任何时候都不要低于肩部高度，也不要用钢丝绳或者尼龙吊带等加长安全带的系绳。低挂安全带或者加长安全带的系绳会使坠落发生时产生的瞬间冲击力成倍增加，甚至达到数吨，导致发生坠落时安全带断裂，或者使坠落人员受到巨大冲击力的伤害。 及时施救。如果发生坠落，对坠落者营救的延迟（超过5分钟）会导致其产生悬挂外伤，严重时甚至会导致死亡。由于很多时候坠落者在坠落过程中会受到一定程度的伤害，而且坠落者基本上不具备自救能力，因此，需要其他人员尽快将坠落者安全地营救至地面。为了确保在坠落发生时能够及时开展营救，需要在进行登高作