如何做好一个油库管理者 [2].docVIP

如何做好一个油库管理者 能源是人类赖以生存、国民经济快速发展的重要物质基础,是关系到国民经济命脉和国家安全的重要战略物资,在我国现代化建设中具有举足轻重的作用。能源的有效开发和利用需要企业来运作，作为国有大型能源企业的一名基层管理者，我就如何做好油库管理工作发表一下自己的观点。 一、油库的作用及油库管理的定义 油库是油品收、发、存的场所。油库作为各地区的油品储存地，在空间上为客户提供了极大的便利，将炼厂的成品油分配到全疆各地，解决了油品销售的空间问题，创造了空间价值。 油库管理就是要保证油库的设备能够安全、稳定、长周期、满负荷的运行，同时要集思广益不断优化油库的工作。 油库是一个团队，不论下属是能力强的还是能力弱的，是主动性强的还是主动性差的，都得用。人无完人，玉无足玉，谁都会有缺点，油库主任要做的就是发现不同人的特点，并根据不同人的特点运用不同的管理风格，在确保安全运行的基础上，使油库员工各尽其职为企业实现效益最大化。 二、油库管理者应具备的基本素质 （一）做好油库管理工作，必须具备良好的心理素质。 首先要品行端正，为人正直，心胸豁达，包容心强，不为身边人做错了事斤斤计较，不为小事念念不忘，要能站在对方的角度思考问题；其次要责任心强，勇于担当，能为自己做的事负责，思维要敏捷，能洞察事物的本质，具备一定的计划性和严格的执行力，要学会聆听，能知人善任，充分发挥下属的潜力；最后要善于沟通，使员工能真实的理解公司的方针、政策，自己要能为公司领导分担压力，能出色完成领导交给的任务，让领导觉得把工作交给我放心，不用费心思去考虑。 （二）最忌讳说的话和办的事 优秀管理者要有理智，不能动辄激情万丈，要么垂头丧气，要能坚持自己的主见，但不能固执，不能重复的犯同一个错误。作为管理者要能以身作则，给别人树立一个榜样，做到言必行，行必果。做事顾全大局。 1、遇到问题不能躲避，要积极主动面对去解决，决不能拖，避免说“这事不归我管”、“你去找谁去办吧”“小事别管它”。 2、别人遇到不懂的问题请教你，是对你的佩服和尊敬，不能显出不耐烦来，不能说“这问题你还不懂”、“真笨”、“一会再说”、“我都重复多少遍了你还不会，你还能干什么”。 3、上司交给你一项任务时，想征求一下你的意见，不能说“爱干成啥样就是啥样吧”、“我也不知道效果如何”“他们爱怎么想怎么想，干不了拉倒”、“我管不了那么多” 。 4、当客户出现激动情绪时，比如对我们有意见不要油了，不能说“爱要不要，不要拉倒，还不缺你这一个”、“这事我不管”、“你找公司吧”、“你怎么这么多事”。 三、油库管理应着重抓的几项工作 （一）人员管理 做好油库管理首先要管好油库的人员，每个人都有自己的思想，有思想就会有想法，要想实现企业发展，个人受益；要想让大家心服口服，愿意服从领导、服从指挥，油库管理者需要从以下几个方面来赢得员工的拥护和支持。 1、人和人是平等的，要想别人尊重你必须学会先尊重别人，一个问候，一个微笑，一个短信，一个电话等等，对别人怎样别人也会怎样对待自己，要以心换心，这样员工才会心甘情愿地拥护你、尊重你，不要在下属面前摆出一副盛气凌人的样子，否则，只会失去同事的拥戴，变得越来越孤立。 2、油库管理者所做的决策和方案，必须经过实践得出结论是对的，达到了预期的效果，大家才会佩服你，跟随你的下属才能得到真真正正的实惠。 3、做事要细腻，假如员工有了困难我们能及时出手相助或能帮助自己的下属解围，设身处地的站在员工的位置考虑问题，有些事情就很容易得以解决，有时我们一句发自内心的问候都会在其心理留下很深的印象。 4、作为管理者不是全才，也有出错的时候，知错能改，并及时纠正，大家会觉得你这个人踏实。如果偏离了方向，能及时、理智调整自己，重新回到正轨，能把握全局，做任何事能从多角度考虑，遇事不急，分析原因，然后想办法解决，大家才会从心底里佩服你，支持你。 5、当发生矛盾时，作为油库管理者，一定要先处理好外部矛盾，即首先保证客户满意，然后再处理内部矛盾，分出轻重缓急，一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力，让他们轻装上阵。 6、当自己的下属提出问题时，首先让其先拿出至少3种方案，并反复论证哪一个更合适，最后加以引导并提出自己的建议，这样下属才能提高更快。 7、要学会聆听，一个优秀的油库管理者其实就是一个好的聆听者，谈话是一门艺术，听人谈话更是一门学问，我们一定要善于倾听下属的心声，油库管理者比下属见识多、阅历广这是不言而喻的，因此没有必要刻意去强调这一点，如果总是在员工面前显示自己的优点，反而是一种不智之举，当你在为自己的全方位才能和优秀表现沾沾自喜之时，你可知道，你已经超越了管理者的限度，必将在同事中失去信任和支持。 8、要懂得激励员工，让他们始终都拥有充沛的精力和旺盛的热情，尽最大能力为公司