如何的管理培育留住后员工学习资料.docVIP

如何管理培育留住80/90后员工 学习资料 课程背景： 80后与90后具有鲜明的个性和价值观，他们正在冲击过去管理方式，你可以不理解。。。但不可以不认同他们正处在社会潮流的尖端！！！ 做好管理是一项艰苦的工作，更好发挥影响力（领导力）而不是权力，重管理更重培养 第一讲：客观认识80后、与90后 第二讲：面对80后与90后，重新认识管理 第三讲：如何培育80后与90后 第四讲：留用80后与90后的方法 第五讲：必须学习的领导力 “一线员工也是企业的上帝” 员工离职更多的时候不是因为企业，而是员工直接面对的主管。 人力资源部在企业的意义？？？ 因为80后当中已经有一部分成熟、成长并走上管理岗位，所以课程中所说的80后与90后 是指：80年代后期与90后的同志。 他们不仅影响到现有的学校教育和企业管理模式，而且成为社会发展的一支重要新生力量 90后的特征：坏处 渴望独立，有强烈的反叛意识 有成年人难理解的古怪爱好 自我中心意识较强，自尊心特别强 网络信息丰富，但内心空虚 有着独立独行的价值观 动手能力差，没有责任感 好处： 从胎教开始，双语幼儿园，到综合素质教育等使他们中的一些人 有着较强的学习能力 思想束缚少，有着较强的创造力和想象力 比较单纯，讲义气 接受新生事物能力强 他们自信 与其它人群有着共同的人性特点 学校价值观教育的缺失导致了一些90后不进入社会后出现不会说话、不会为人、不懂得尊重他人的现象 学校重文化或专业，忽视育人 家长过分关注孩子的学习成绩而忽视了与成绩相关的非智力因素的培养 非常6+1的家庭结构对90后凝聚的腻爱 现代管理人员存在的坏处 管理人员不懂管理，粗暴管理，方法单一 不关注所属员工，不知道下属那里好及爱好 考虑自身多于考虑团队，遇到事情一味回避 偏见与有色眼镜 管理者缺乏魅力 企业的等级观念 -----管理的内涵与原则 提示：不容置疑，面对着90后这个特殊的群体大部份企业“管理急待改进，需要重新认识管理，掌握基本的管理原则，否则，管理、育、留着员工就是空话。 管理的概念 通过他人完成指定工作的过程 管理的原则： 内涵1、每一个人只由一位主管下令及监督 2、每一个人只向一位主管报告 目的1、尊重每一个人的职位、责任 2、让每一个人专心的完成他的工作 思考一下：在那些情况下允许改变？ 培训不是万能的，搞企业没有培训就是万万不能的---钟海涛 培训要学会： 人性的需求 纯精神的需求 1、关怀他人，关注他人的生活 2、谈理想和追求，不抱怨现实和物欲 3、更多地发挥领导力，而不是权力 4、松紧有度，制度还是要严格遵守的 5、注重人性化管理，加强人文关怀 6、选材重于育才 7、坚持末位淘汰 提示：管理、育、留90后，重在引导、培育与激励，这是管理者们的重要手段与方法，也是课程的要点之一。 沟通的概念—是通过信息的双向不断传递并获得彼此理解的过程 沟通的本质 1、沟通是信息传递的过程 2、沟通中传递信息必须是不断并双向的 3、沟通中传递信息必须获得彼此理解 身教重于言教 1、严于律已，宽以待人 2、勇于承担责任 3、永远积极 4、大门口迎接员工上班 5、相逢开口笑 6、用好习惯影响下属 赛马不相马 1、每个人都是一座金矿 2、坚定不移地引入竟争机制 3、开展各种形式的竟争 4、始终把握良性竞争 5、榜样的力量是无穷的 6、环境造就人 一、工作着是快乐的 思考下：比生命更重要的事情？ 二、一份耕耘、一份收获 薪酬/福利留人 公司其实很多人工资很高。。。 三、家的感觉真好-----团队氛围留人 1、为新员工举办欢迎会 2、彼此尊重差异 3、及时妥善处理各种纠纷及埋怨 4、定期或不定期举办各种活动 5、为员工举办生日会或送生日礼物 6、为离岗下属做好意见调查（及记录） 四、丰富精神内存—团队文化留人 塑造卓越的职业心态 1、对职业忠诚 2、对公司忠诚 3、对自己的人格忠诚 五、感恩的力量 你觉得应该感恩的人有那些？ 感恩在于虔诚 好处：1、你不断的想，就会付至于行动，那么老板好 快会看到。 2、你的下属也会很快被感染，你明白作用了吗？ 五、得人心者得天下—感情留人 交往的4个秘技 六、你来做，你负责—授权留人 1、可以授权的事情和时机 下属会做的事 占用大量时间的例行事务 基层具体的改进或工作 下属在这方面的能力比你强的时候 考验下属的时候 2、授权程度的把握 （ ）你告诉我几个建议，我来选择 （ ） 你去做，