04配送管理案例.ppt

捷梯教育 物流师培训 配 送 管 理 主讲：仉 守玉 捷梯教育物流师培训 课程内容 开篇案例 黑龙江某涂料公司的配送流程重组 该公司主要对自己的销售点及主要的大客户进行配送，配送方法为销售点及主要的大客户有需求时就立即组织装车送货。结果经常造成货车的空载率过高，同时又往往出现所有的车辆都派出去了，而其它客户的要求不能满足的状况。所以，销售经理一直要求增加车辆。 请问： 1. 如果你是贵公司的负责人，你会买车来解决送货率低的问题吗？ 为什么？ 2. 请提出你的解决办法。 第一章 配送概述 第一节 配送的定义及基本特征 第二节 配送的功能及作用 第三节 配送的类型 第一节 配送的定义及基本特征 配送的定义： 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 它是商流与物流紧密结合的一种综合的、特殊的环节。 第一节 配送的定义及基本特征 含义: 配送以客户为中心 配送是小物流 配送是小范围内的物流活动 配送是高水平的送货---有组织、有计划 运输与配送的区别 配送的特征： 1、配送是接近用户资源配置的全过程。 2、配送不仅仅是单纯的送货，而是配货、分货、送货等活动的有机结合体。 3、配送是一种专业化的分工方式，是大生产、专业化分工在流通领域的体现。 第二节 配送的功能及作用 配送的功能 存储功能 分拣功能 配货功能 流通加工功能 配装功能（这是配送不同于一般送货的重要区别之一） 送货功能 配送的作用 1、通过专业化降低成本、提高效率； 2、完善了运输系统及整个物流系统(干线与支线的优化)； 3、消除了交叉输送(见图3-1与3-2)。 4、提高末端物流的经济效益 5、实现低库存或零库存 6、简化手续、方便用户 7、提高了供应保证程度 第三节 配送的类型 1、 按配送主体划分 配送中心配送：组织者是专职从事配送的配送中心。其专业性强，所以能力强，配送距离较远，配送品种多，配送数量大。可以承担企业主要物资的配送及实行补充性配送等。它是配送的主要形式，也是物流社会化的前提。 商店配送：组织者是商业或物资的门市网点，这些网点主要承担商品的零售，规模一般不大，但经营品种较齐全。这种配送组织者实力有限，往往只是小量、零星商品的配送。但是比较机动灵活，可承担生产企业非主要生产物资的配送，是配送中心配送的辅助及补充的形式。 仓库配送：是以仓库为据点的配送形式，利用原有的储存设施与能力、装谢、收发货场地、铁路专用线等进行配送，所以投资少、改造期短。但专业性较差、规模较小。 生产企业配送：生产企业对本企业的产品实行配送，避免了一次物流中转而具有一定的优势。但这并不是配送的主体。 2、按配送服务方式分类 定时配送：按规定时间间隔进行配送，如数天或数小时一次等，每次配送的品种及数量可按计划执行，也可在配送之前以商定的联络方式通知配送品种及数量。 定量配送：按规定的批量在一个指定的时间范围中进行配送。 定时定量配送：按照规定配送时间和规定的品种、数量进行配送。其配送的计划性强、准确性高，对配送企业的服务要求比较严格、作业和管理难度较大。 定时、定路线配送：在规定的运行路线上制定到达时间表，按运行时间表进行配送，用户可按规定路线及规定时间接货和提出配送要求。 即时配送：完全按用户临时提出的品种、数量、时间、地点的要求进行配送的方式。这种方式可以满足客户临时性的急需，是一种灵活性很高的应急方式。 3、 按配送商品种类及数量不同分类 少品种大批量配送：工业企业需要量较大的商品，单独一个品种或几个品种就可达到较大输送量，实行整车运输，提高了车辆使用率，简化了配送内部的组织工作，从而降低了配送成本。 多品种、少批量配送：按用户要求，将所需的各种物品（每种需要量不大）配备齐全，凑整装车后由配送据点送达用户。其避免了因大批量进货而造成的库存增大，从而提高了客户的满意度。 配套（成套）配送：按企业生产需要，尤其是装配型企业生产需要，将生产每一台件所需全部零