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* * * Principles of Management Principles of Management Principles of Management 大连海事大学交通运输管理学院 计划与决策 第3章 * 学习目标 计划的概念及类型 计划工作的原理、制定计划的程序 制定计划的一些典型方法 决策的概念、类型及程序 影响决策有效性的因素 决策的常用方法 目标管理的概念、基本程序 目标管理的优缺点 第一部分 计 划 含义 （1） 对所有追求的目标及实现该目标的有效途径进行设计。 （2） 预先指定的行动方案，基本要素有：目标、行动、认知与因果关系，以及实现计划的组织或个人。 （3） 为我们所做的事情制定规则，避免迷惑或匆忙行事，充分利用资源并且减少浪费。 计划的含义 一、计划概述 第三章 计划与决策 计 划 定义：对组织未来工作进行预先安排，是对组织未来的筹划、规划、谋划、企划等等。 5W2H 内容 目的 Why（为什么） 为什么要这样计划？为什么要进行这样的工作？ 目标 What（什么） 目的是什么？任务完成后，将会获得怎样的收益？ 范围 Where（何处） 从何处入手？何处最适宜？ 时间表 When（何时） 何时开始？何时完成？ 责任 Who（谁） 由谁来完成？谁最适合 ？ 战略 How（怎样） 怎样做？怎样做效率最高？ 预算 How much（多少） 成本是多少？利润是多少？ 计划的含义——5W2H 一、计划概述 第三章 计划与决策 计 划 计划的作用 （1）指明方向，协调活动； （2）减少风险； （3）选择发展机会； （4）减少重复和浪费； （5）有利于控制。 一、计划概述 第三章 计划与决策 计 划 计划的表现形式 二、计划的表现形式 第三章 计划与决策 计 划 宗旨 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算 图 计划的等级层次 (1) 宗旨（使命） 是一个组织存在的基本理由。 二、计划的表现形式 第三章 计划与决策 计 划 某物业公司宗旨 让天下没有难做的生意，打造开放、协同、繁荣的电子商务生态圈！ ——阿里巴巴宗旨 (2) 目标 具体规定了组织及其各个部门的经营管理活动在一定时期要达到的具体成果。 二、计划的表现形式 第三章 计划与决策 计 划 (3) 战略 为实现组织或企业长远目标所选择的发展方向、所确定的行动方针，以及资源分配方针和资源分配方案的一个总纲。 指导全局和长远发展的方针。 资料：海尔的国际化战略 海尔从1998年开始实施国际化战略； 国际化战略：海尔的国际化到国际化的海尔； 海尔的国际化：企业各项标准符合国际化要求，打造有很强国际竞争力的海尔品牌； 国际化的海尔：在世界各地建设本土化的海尔，成为真正的跨国公司。 二、计划的表现形式 第三章 计划与决策 计 划 (4) 规划 实施既定方针所需的目标、政策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源等而制订的综合性计划； (5) 预算 “数字化”的计划，把预期的结果用数字化的方式表示出来就形成了预算。 二、计划的表现形式 第三章 计划与决策 计 划 计划的类型 宽度 战略计划 战术计划 时间架构 中期计划 长期计划 职能标准 财务计划 销售计划 短期计划 作业计划 生产计划 人事计划 三、计划的分类及构成 第三章 计