淘宝商城考试答案 保证全(最新整理）.doc

1 哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？假一赔三 、分开开？分别开 违背商城发票陈诺，会被扣？6 哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定？出售假货拒绝假一赔三 商城积分有效期 【答案】1年 2、以下哪种备货情况符合淘宝商城要求 【答案】 72小时以内 3、商城商品的最低积分返点比例是 【答案】0.5% 4、7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的？ 【答案】买家物流签收后7天内168小时 5、违反商城发票规则会被扣除几分 【答案】16 6、商城卖家出售价值为1000元，运费10元的商品，如付款未发货投诉成立，将赔付给买家多少钱？ 【答案】 30 7、以下哪种行为不属于广告商品 【答案】诺基亚N72 8、商家展示的商品主图，必须使用以下哪种图片？ 【答案】实物图 9、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺的含义为？ 【答案】店铺被关闭，但保留原商品信息…. 10、什么叫出售违禁品 【答案】法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品 11、以下哪种描述是商城卖家正确的行为？ 【答案】按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票 12、以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ 【答案】展现淘宝商城购物网站链接 13、以下哪些类目支持7天无理由退换货？ 【答案】食品、零食、茶叶、特产 14、商城商家可以退出7天无理由退换货吗? 【答案】不可以 15、以下哪种属于商家未履行承诺之服务？ 【答案】卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时的物流服务 16、以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的? 【答案】发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等 17、以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为？ 【答案】发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品 18、以下哪种行为属于“放错属性” 【答案】耐克运动鞋放阿迪下 19、当B类违规行为扣分达到什么样的程度时，会员会被永久封店？ 【答案】扣分到48分时 20、出现下列哪种情况，淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚？ 【答案】商家发布旧货、二手商品信息 21、以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合” 【答案】以上都是 22、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为？ 【答案】违反正品保障服务规则行为 23、如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货，且并非商品质量问题引起的，退货的邮费如何分配？ 【答案】买家只需承担退货运费 24、以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的？ 【答案】正确答案： 针对购买的商品特征进行评论 25、以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义？ 【答案】该件商品本身的拍摄图片 26、以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定？ 【答案】以上都是 27、以下哪种行为符合商城规定？ 【答案】商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》… 28、以下说法正确的是 【答案】完全相当以及重要属性完全相同的产品，只允许发布一次 29、商城可以发布哪类商品？ 【答案】全国联保手机 30、2010年1 【答案】买家实际支付的商品金额的3倍加邮费 31、淘宝商城违规处罚的记分周期是多久？ 【答案】每一自然年 32、哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定？ 【答案】出售假货拒绝履行假一赔三 33、商家在商城出售商品，若买家索要发票，商家是否需要开具？ 【答案】是 34、将C2C店铺中商品的销售记录，以截图方式上传在商城店铺进行宣传，属于以下哪项违规行为？ 【答案】商城人气炒作 35、商城卖家出现“付款未发货”的，在被扣分的同时，还要承担什么样的责任？ 【答案】向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金 36、以下哪种行为不属于“乱用关键字”？ 【答案】特步运动鞋 37、商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚？ 【答案】店铺屏蔽12天，公示警告12天，限制发布商品12天 38、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗？ 【答案】 内衣、内裤都支持 39、以下哪种产品发布行为是符合标准的？ 【答案】 产品标题只有品牌加型号 40、会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息将会被扣几分？ 【答案】扣4分 41、商城哪些违规行为会被扣5%的违约金 【答案】付款未发货 42、商品描述中可以出现以下哪项内容？ 【答案】厂家介绍 43、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉? 【答案】交易成功后的14天内 44、避免商品被下架的有效措施？ 【答案】以上都正确 45、以下哪种行为属于“放错类目” 【答案】袜子放T恤下 46、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字？ 【答案】10个 4