第五讲组织工作概论.ppt

注意 职权是组织当中一种合法的、正式的权力 职权与职位有关，而与占据该职位的人无关 * 【思考】国王死了，国王万岁 职权与权力的区别 职权是权力的一部分 * 财务 生产 权力核心 职 权 层 次 职能 ◆ 职权由一个人在组织层级中的纵向职位决定；权力则是同时由他的纵向职位和他与组织权力核心或中心的距离所共同决定 职权是双维概念，权力则是一个三维概念，包括职能、职权层次和中心性 职权(authority)概念：两维 * 首席执行官 财务 营销 研发 生产 人事 横坐标：职权行使的范围，每个横向分组代表一 个职能领域 纵坐标：一个人在组织中拥有的影响力 小结 一个人在组织中晋升得越高(反映职权的提升),他与权力核心的距离就越近，则对决策的影响就越大 未必需要有职权才能产生权力，因为一个人可以向权力核心的内圈作水平移动而不必往上升迁 * 3.1.2 权力(power)的来源（或基础） 1）强制权力 2）奖励权力（奖赏权力） 3）合法权力（职权） 4）专家权力 5）感召权力 * 2）奖励权力（奖赏权力） 通过报酬、晋升、工作表彰、提供满意的工作环境等奖赏手段对他人施加的一种权力 奖赏权源于被影响者期望奖励的心理，其关键是奖励内容与被影响者的需求相一致，奖赏权的大小取决于人们追求这些东西的程度 * * 案例：谁拥有权力 王华明近来感到十分沮丧。一年半前，他获得某名牌大学工商管理管理硕士学位后，在毕业生人才交流会上，凭着满腹经纶和出众的口才，他力挫群芳，荣幸地成为某大公司的高级管理职员。由于其卓越的管理才华，一年后，他又被公司委以重任，出任该公司下属的一家面临困境的企业的厂长。当时，公司总经理及董事会希望王华明能重新整顿企业，使其扭亏为盈，并保证王华明拥有完成这些工作所需的权力。考虑到王华明年轻，且肩负重任，公司还为他配备了一名高级顾问严高工（原厂主管生产的副厂长），为其出谋划策。 然而，在担任厂长半年后，王华明开始怀疑自己能否控制住局势。他向办公室主任抱怨道：“在我执行厂管理改革方案时，我要各部门制定明确的工作职责、目标和工作程序，而严高工却认为，管理固然重要，但眼下第一位的还是抓生产、开拓市场。更糟糕的是，他原来手下的主管人员居然也持有类似的想法，结果这些经集体讨论的管理措施执行受阻，倒是那些生产方面的事情推行起来十分顺利。有时我感到在厂里发布的一些命令，就像石头仍进了水里，我只看见了波纹，随后过不了多久，所有的事情又回到了发布命令以前的状态，什么都没有改变。” * 【思考】 这家下属企业在管理中存在什么问题？你觉得应该怎么办？ * 3.1.3 职权 1）职权的三种形式 直线职权 参谋职权 职能职权 2）直线职权与参谋职权的关系 * （1）直线职权 组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。 * 岗位设计 活动划分的基本要点是工作的专门化（劳动分工），通过工作的专门化，使得每个组织成员或若干组织成员能执行有限的一组工作 根据工作专门化方式的不同（或劳动分工的方式及程度的不同），有不同的工作设计方式： 工作专业化（或职责专门化） 工作轮换制与工作扩大化（或职责扩大化） 现代工作设计方法（工作丰富化或职责丰富化、工作特征的再设计） 2.3.2 部门化：工作的归类 部门化：将岗位按一定的逻辑合并成组织单元 常见的部门化方法： 职能部门化 产品部门化 区域部门化 顾客部门化 流程部门化 2.3.3 组织的层次化与管理幅度 组织层次：指组织内部纵向管理系统所划分的等级数； 管理幅度：指一名管理者直接管辖的下属人员的数量。（管理跨度或组织幅度） * 【思考】组织层次是多少？ * A产品经理 总经理 B产品经理 供应经理 营销经理 生产经理 财务经理 市场部经理 销售部经理 市场督导员 市场策划员 宣传员 内勤 财务部 人事部 行政部 N=n(2n-1+n-1) n N n N 1 1 6 222 2 6 7 490 3 18 8 1080 4 44 … … 5 100 * 说明：其中n表示直接向一位上级报告的下级人数，N表示需要协调的人际关系数 格拉丘纳斯（法国） 组织层次和管理幅度的关系 组织层次受到组织规模和管理幅度