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专题一 管理及管理理论 一、管理的含义 观点一：管理指为实现目标而组织、使用各种资源的过程。（过程论） 观点二：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。（职能论） 观点三: 管理就是经营组织。（组织论） 观点四：管理就是决策。（决策论） 观点五：管理是个人与群体共事，以达到组织的目标。 观点六：管理是对一定组织系统的人、财、物、事等进行计划、组织、协调和控制的过程，从而高效率地达到组织的目标。 管理的要素：人、财、物、时间、空间、信息 二、管理的职能 1、计划 2、组织 3、指挥 4、领导 5、控制 三、西方管理理论 激励理论：需要层次理论--马斯洛 杰克.韦尔奇：在你成为领导之前，成功只同自己的成长有关；当你成为领导之后，成功都同别人的成长有关，只有被领导者成功，领导者才能成功。 双因素理论：满足和不满足的因素不同 基本观点： 1．满意的对立面是没有满意，不满意的对立面则是没有不满意 2．影响工作的因素：激励因素vs保健因素 3．激励因素是以人为工作本身的要求为核心 4．只有激励因素的满足，才能激发人的积极性 期望理论：弗鲁姆 公平理论—亚当斯 基本观点 人们的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且更受相对报酬的影响，每个人都会不自觉地把自己所得的报酬以及自己付出的劳动，与他人所得的报酬及他人付出的劳动进行社会比较。如果它们相等，就认为是公平的，就会成为激励力量，能激发职工的积极性。 员工所选择的参照对一般有三种：“他人”、“制度”和“自我”。 管理者如何做到公平？ 1.科学合理的薪酬分配制度：工资结构合理 领先同行 绩效工资 过程公开、公平 2.民主管理：关注员工有关公平与不公平的社会比较过程，不断改变激励模式并保证有效性 尽可能公平对待每一位员工 注意对有不公平感觉的员工进行心理疏导 制定一个能够让员工感到公平且乐于参与和保持的报酬分配制度 尽可能多的采用客观标准、量化标准 X、Y理论—麦格雷戈 X理论：－ “ 经济人” 假设： － 员工的主要工作动机是寻求经济利益 － 工作本身对员工而言是一件苦差事 － 其工作态度消极、被动、不自觉 管理方法：严密的制度，严格的监控，严厉的奖惩 Y理论：－ “ 自我实现人”假设 － 员工的主要工作动机是寻求自我实现 － 工作对员工是一件好事 － 员工的工作态度是积极、主动、自觉 管理方法： － 为职工创造自我实现的条件和机会 － 以内在激励为主，外在激励为辅 学习型组织构建的五项修炼 追求自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 参与团队学习 推动系统思考 人本管理理论 1、人的管理第一2、以激励为主要方式3、建立和谐的人际关系4、积极开发人力资源 5、培育和发挥团队精神 1）明确经营目标 2）增强领导者影响力 3）建立科学系统的管理制度 4）良好的沟通和协调 5）强化激励，形成利益共同体 6）引导全体员工参与管理 全面质量管理 1、分享权利 2、责任分担 3、顾客满意度是关注的焦点 4、在一开始的时候就把小事情做好，保证质量。当产品或成果出错时，就必须检查过程并做必要的修改 5、成功的企业总是不断完善自我 将教育质量的保障体系延伸到课程管理之中 重点关注自我提高、自我监控、自我评价、自我调整、自我完善 构建一系列课程实施指引： 一日活动安排与实施的质量监控与调整要点 课程实施中的要点提示 环境创设操作细则与环境管理要点 幼儿园保教常规工作自检提示 教师自主发展评价准则等 四、我国古代管理思想 儒家（孔子） ： 修己安人，以民为本，性善德治 道家（老子）：道法自然，无为而治 自然无为 兵家（孙子）：运筹权变，出奇制胜 因势权变 五、未来管理理论的发展趋势 1、重视企业文化建设 2、重视人本管理和科学管理相结合 3、重视企业形象和社会责任 4、强调参与管理，主体意识 5、重视学习型组织的建立 专题二：幼儿园管理目标、内容和原则 （一）建立幼儿园管理系统