年度护理工作规划.docVIP

2014年护理部工作规划 根据上级要求，结合医院总体工作目标及《2014年医院工作规划》，制订2014年护理工作规划。 指导思想 深入学习贯彻十八届三中全会精神,?遵循和落实“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理”为工作目标，努力改善护理服务质量，促进医患和谐，提升患者满意度，保证护理安全，使护理工作更上一个新台阶。 工作目标 结合实际以“三好一满意”活动为载体，健全护理质量、安全、管理等各项制度，坚持“以人为本”的服务原则，创优质护理效益。 工作任务 ⑴基础护理检查合格率≥90%，Ⅰ级护理病人的合格率≥95%；危重患者护理合格率≥90%； ⑵护理人员“三基”考核、考试合格率100%，全年组织业务学习12次，护士三基知识考试毎季1次； ⑶大差错、事故、纠纷发生率为零，褥疮发生率为零（入院前压疮、难免压疮、护理不良事件等必须书面申报到护理部）； ⑷出院病人及时进行满意率调查，住院病人满意度调查1次/月，护理工作满意度≥95%； ⑸急救药品、急救器材准备完好，合格率100%； ⑹护理文件的书写，记录及时、准确、字迹清晰，合格率≥95%； ⑺年护理目标管理检查综合测评达90分以上； ⑻医疗废弃物处理合格率100%； ⑼优质护理服务覆盖率100%，责任制整体护理合格率100%。 四、工作措施 1、加强护理队伍建设，提升护理人员整体素质。 ⑴加强护理管理，提高护理管理水平。组织护士长或护理骨干参加省、市护理管理干部培训班学习，加强交流，及时掌握发展新动向。 ⑵优化人员结构，充分发挥不同层次护士的作用，为病人提供优质服务。 ⑶突出老年康复医疗的特色，集老年医疗知识康复预防保健中国沈阳为一 1