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第3期 本期责编:徐静伟 【管理文集】 1 南行漫记——博苑现在要做的事 1 对家长意见和建议的一个统一答复 2 【幼师园地】 4 教学反思：大胆的放手，孩子更有发展 4 【园长频道】 4 第53期. 反思的意义（三） 4 【博苑动态】 4 第六期园长论坛将于10月22日拉开帷幕 4 【小故事，大道理】 5 西红柿的故事 5 【开心一刻】 6 【】 ?第二，团队重塑。 与蒙台梭利协会的合作关系在本次南方之行的首站真正地确立了，我们必须重新审视博苑的定位及团队结构的问题。 比如，对于博苑的加盟、合作业务，我们可以设想，并尽快出台一个多层级的加盟合作方案。基于客户细分的，对于博苑新的身份，以及对于不同层次客户的创业目标、支付能力、市场膨胀等背景的考量，应作为我们制定新的加盟或合作制度与工作流程的出发点。 又比如，博苑人力资源开发与管理工作的提升。幼教行业当今最大的课题就是如何更好地解决人才输送的问题。北方之行只是一个开始，我们还需要从更全面、更细节地方面来打造博苑联盟、博苑集团化的人才库。 ?第三，督导工作的完善。 博苑在迅速扩张的过程中，督导工作的好与坏，直接决定博苑业务的可持续发展性。加盟业务开始以后，博苑培养出了一批深受客户好评的督导人员，这些人在帮助客户们实现梦想的过程中，自己各方面的能力也都有了非常大的提升。但随着客户数量的剧增，在坚持着更好地服务客户、培养骨干的思路，开展督导工作的过程中，目前督导工作的分工不够明晰、制度流程不够明确的问题，对于督导工作造成了很大的影响。 因此，本阶段，我们必须要在人才选拔、资料使用、方案制定与撰写、工作反馈等诸多细节加强督导工作的管控，并在短期内将该项工作质量提起来。 对家长意见和建议的一个统一答复 作者：崔文生  开学以来 涉及升班和入学 家长的意见和建议多了起来 几年来 家长的意见和建议 一直是推进博苑工作的力量之一 但绝不是主要力量 主要的力量 来自于博苑自己的努力 5年来 博苑从一所濒临倒闭的回龙观落伍幼儿园 发展到今天的40所直营、合作、加盟幼儿园 分布在全国各地 来自于博苑的努力 而我们最希望送给博苑孩子的 也是这样一种习惯 就是努力 家长们很多很好的意见 有的我答复的 有的我没答复 自由、平等一直是我的追求和捍卫的底线 比如我捍卫家长发帖和提意见的权利 但我厌恶指责、以舆论相逼、居于人上的气势 所以不回答并不意味着没听到 我保证能做到的是不会把对有以上行为的家长的看法迁怒于孩子和班级 今天要写这段话的主旨不在于前三段 我想说一个培养孩子的问题 我们的愿望是每个孩子都应是努力的孩子 但我们不为他包办他努力的方向 我们一直在博苑营造这样的氛围 而且到今天来看这一点是很成功的 经过博苑人五年的努力 博苑已经成为在全国范围有竞争力的幼儿园 这是不争的事实 博苑的竞争力的体现不在于好的校舍 也不在于多的玩具 还不在于唯家长是从的态度 而在于我们一直努力把博苑做好 而把一个事情做好 有一个因素是特别重要的 就是归因问题 就是把一个事情能否做成 能否做好 更多的归因于自己的努力够不够 而不是归因于外界的环境好不好 五年来 我们用行动证明了 通过我们的努力 我们是可以成功的 我们一个成功的标志 就是博苑有了一个好团队 其实这一点还远远不够 博苑真正的成功应该是 博苑培养了好多好孩子 我们希望我们的孩子将来都是 人格独立、自主学习、从容镇定、对社会有用、让家长自豪的孩子 我们不希望我们的孩子 是遇事抱怨、严于待人、宽于律己、归因于外的人 我们想和家长朋友们一起 给孩子这样的氛围 说以上这些 是希望家长朋友们 和我们一起 给孩子更好的未来 而这种给予 更多的是一种精神上的共鸣 而不是指责和抱怨 既然那么累 何苦不找一个自己满意的呢 家长的诸多意见 我们已经吸纳 56号教室十一之后开课 蒙四蒙五班的升级改进 56号教室蒙四蒙五班公共区域（56号教室楼下）的改进 班级图书玩具等等 都在我们的日程上 但 众口难调 人心纷乱 好多事需要先做后说 幸运的是 多年来 家长朋友们 相信博苑、支持博苑、理解博苑、谅解博苑 我们才有今天的发展 对此我们永远牢记 几年来 我们建成游泳馆、小剧场、小农场、线上幼儿园、童子军、56号教室等 都未给家长朋友们增加负担 为让孩子们有更好的更多地出行 新学期 我们用35万购置了福特全顺和金杯阁瑞斯班车 想让孩子们更多更好的体验56号教室的理念与活动 海阔天空的把天地万物都作为玩具、教具 为了这个计划 换班车也只是个小投入 更大