信息系统和管理讲解.ppt

* 1.3.2 信息系统和管理的关系 信息系统对控制职能的支持 随着科学技术的发展，自动化、智能化的控制将是一种更高级的形式。拿对生产过程的控制来说，信息系统将有能力自动监控并调整生产的物理过程。 例如，炼油厂和自动厂装配线可利用敏感元件收集数据，经过计算机处理后对生产过程加以控制。 许多企业的生产过程控制已与管理信息系统相沟通，在控制系统中引入了管理机，分别与管理信息系统的各个子系统交换信息，从而形成一种更为综合的信息系统。 * 1.4 管理信息系统面临的挑战 如何深刻地认识管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统。 自20世纪50年代将计算机引入管理以来，许多管理信息系统在耗费了大量的人力、物力、财力之后夭折了，甚至把计算机当成了打字机。这是长期来困扰着人们的一大问题。 现在人们日益深刻地认识到，把信息技术应用与应用环境分离是办不到的。 管理信息系统不仅是技术系统，而且是社会系统。MIS技术的复杂性，需用资源的密集性和用户需求的多样性仅是问题的一个方面，而更重要的则涉及管理思想、管理制度、管理方法、权力结构和人们习惯的变化。 * 1.4 管理信息系统面临的挑战 如何提高科学管理水平，为信息系统的实用创造有利的条件？ 输入数据十分可靠，才能获得有用的管理信息。 如果原始数据十分混乱，计算机算出的结果当然不会有价值。 如果企业本身没有建立符合社会化大生产客观要求的制度，那么怎么能教会计算机正确工作呢？ 我们要扎扎实实地搞好管理工作的科学化，为信息系统的发展创造条件。 * 1.4 管理信息系统面临的挑战 如何用信息技术来促进企业管理？ 信息技术的飞跃，正在促使企业管理发生深刻的变化。 例如，由于信息系统改变了企业的通讯状况，可能引起企业重组工作流程、重新分工、重新划分职权，重新进行企业的组织设计，甚至过去的服务地点、时间、办公桌相对位置等，也都可能作很大的调整。 * 1.4 管理信息系统面临的挑战 如何提高企业文化，培养新一代的工作人员，使之适应新技术应用和企业转型的挑战？ “管理不能脱离人的价值，不是单纯的技术手段，而是一种植根于特定价值观念系统、习惯与信念之中的文化现象。” 人是最积极的因素，人的素质和文化水平对信息活动的效率起着决定性的作用。 提高企业文化，作好人员选择和培训具有重要的战略意义。 * 1.4 管理信息系统面临的挑战 政府部门如何促进信息系统的应用和发展？ 信息系统的发展向政府的管理部门提出了更高的要求。 信息技术成果的商品化不仅与企业本身工作有关，在相当程度上，还受到整个社会信息交流环境的影响。 政府部门应积极推动网络建设，发展国家信息基础设施，创造开放的信息环境，促进信息交流，加强信息标准化工作，鼓励企业间、行业间的竞争和协作。 * ［案例］一个能源企业的信息化经验 背景： 某集团公司是一个大型的能源企业，主营煤炭开采及洗选、煤化工、电力、建筑、机械制造等。该企业的信息化工作开始于从20世纪90年代，到了2003年，各下属单位基本实现了部分信息化，但是分散式的信息化建设使得财务、物流、人力资源、办公自动化等系统在全集团中还没有形成统一的系统。 以财务管理为例，集团财务的许多业务内容仍离不开手工处理，无法满足和适应该公司财务集中管理的需要，不同的会计制度、不同的核算软件，结果是计算机和手工操作并存，财务报表依靠手工合并时效性差、错误多，单据凭证大量重复录入，增加了工作负荷。集团资金管理也无法进行远程支出审批，不能实施网上资金统一调配和内部市场化管理，造成资源浪费。 * ［案例］一个能源企业的信息化经验 2003年集团公司的领导认识到信息化对加强对基层管理控制的重要性。 他们首先通过内部机构调整，理顺管理系统，改革业务流程，然后开始大刀阔斧地进行整体信息化建设，采用了统一的信息系统平台，为统一规范信息系统铺平道路。 * ［案例］一个能源企业的信息化经验 在实施了的管理业务的改革和相应的信息平台建设以后，信息资源共享明显加强，信息反馈利用也迅速及时了。 以财务方面为例，改变了过去部分财务软件只能应用于基础核算阶段的情况，现在，不仅可以进行“一套账”集中管理，而且能够给集团管理层提供决策分析指标，使领导能够全面、动态、及时、准确地掌握公司的经营状况，改变了过去由于各基层单位核算轧账日期不统一，而造成的各种报表及分析数据口径不一致的情况。 经过改革后，由于应收应付款管理及内部往来管理完全可以由计算机自动核对、抵消、账龄分析，因而有关应收款债权到期管理和超期预警等完全可以自动实现，应收账款回收指标也能按时完成了。 * 本章小结 信息管理和知识管理 信息及其度量 信息系统及其发展 信息系统和管理 信息系统和管理 信息化概览 信息的概念 信息的度量 系统的概念及特征 信息系统的概念和分类