管理学和心理学在人力资源管理中的应用教案.ppt

Company LOGO 管理学和心理学在人力资源管理中的应用 主讲人：黄河 目录 人力资源管理概念简述 管理 管理学基本原理应用 心理学基本原理应用 若干管理应用技巧 人力资源管理概念简述 定义： 人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。 组成： 学术界一般把人力资源管理分八大模块或者六大模块：1、人力资源规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、绩效管理；5、薪酬福利管理；6、劳动关系管理。 历史： “人力资源”这一概念首先于提出，正式问世于20世纪70年代末。 人力资源管理概念简述 历史渊源： 人力资源管理的历史虽然不长，但人事管理的思想却源远流长。从时间上看，从18世纪末开始的工业革命，一直到20世纪70年代，这一时期被称为传统的人事管理阶段。从20世纪70年代末以来，人事管理让位于人力资源管理。 人事管理阶段 人事管理阶段又可具体分为以下几个阶段：科学管理（泰勒）阶段、工业心理学（雨果?芒斯特伯格）阶段、人际关系（梅奥）管理阶段。 人力资源管理阶段 人力资源管理阶段又可分为人力资源管理的提出（彼得德鲁克）和人力资源管理的发展两个阶段。 人力资源学科的理论基础 作为一门 新兴学科， 人力资源 管理，是 管理学的 一个分支 管理学 现代组织中 规范个人和 组织关系的 基础是各项 人事法律法规 法学 心理学 人力资源 管理，研究 的是活生生 的人，而心 理学，是研究 人的基础 管理学基本原理的运用 一、泰勒——科学管理之父 弗雷德里克·温斯洛·泰勒1856—1915，美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。 在米德维尔工厂，他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。在这家工厂的经历使他了解工人们普遍怠工的原因，他感到缺乏有效的管理手段是提高生产率的严重障碍。为此，泰勒开始探索科学的管理方法和理论 正如美国管理学家德鲁克指出的那样：科学管理是一种关于工人和工作系统的哲学，总的来说它可能是自联邦主义文献以后，美国对西方思想做出的最特殊的贡献。 泰勒的基本成就： 科学管理理论的主要成果 工作定额 原理 标准化 原理 差别计件 付酬制 计划和执行 相分离原理 科学管理理论的贡献 科学 管理 开创单个或局部工作流程的分析， 是流程/过程管理学的鼻祖 首先采用实验方法研究管理问题， 开创实证式管理研究先河 率先提出经验管理法可以 为科学管理法所代替， 从而开拓了管理的视野 率先提出工作标准化思想， 是标准化或基准化管理的创始人 首次提出管理 转变必须考虑人性 首次将管理者和被管理者的工作 区分开来，管理首次被 审视为一门可研究的科学 一般管理理论 二、法约尔——一般管理理论： 亨利·法约尔(Henri Fayol，1841—1925)，古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人。 1916年首次发表了《工业管理与一般管理》一文，1925年此文作为著作正式出版梅奥）管理阶段。 主要观点： ⑴管理是一种可应用于一切机构的独立的活动；⑵一个人在某机构内地位愈高，管理活动愈加重要；⑶管理是可以教授的。 法约尔创立的管理理论的核心是对管理的要素和管理的原则的论述。 管理5要素：计划、组织、指挥、协调、控制 管理14原则：劳动分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神人员的团结 一般管理理论 二、法约尔——一般管理理论： 亨利·法约尔(Henri Fayol，1841—1925)，古典管理理论的主要代表人之一，亦为管理过程学派的创始人。 1916年首次发表了《工业管理与一般管理》一文，1925年此文作为著作正式出版梅奥）管理阶段。 主要观点： ⑴管理是一种可应用于一切机构的独立的活动；⑵一个人在某机构内地位愈高，管理活动愈加重要；⑶管理是可以教授的。 法约尔创立的管理理论的核心是对管理的要素和管理的原则的论述。 管理5要素：计划、组织、指挥、协调、控制 管理14原则：劳动分工、权力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神人员的团结 霍桑试验 古典管理理论的杰出代表泰罗、法约尔等人在不同的方面对管理思想和管理理论的发展做出了卓越的贡献但是他们有一个共同的特点，就是都着重强调管理的科学性、合理性、纪律性；而未给管理中人的因素和作用以足够重视。他们的理论是基于这样一