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LOGO 网站分析知识分享 培训1 基础知识入门 卢二_lu2ux 主要内容 什么是网站分析？ 网站分析工作开展 三位一体的网站分析模式 网站分析基本概念 网站分析基本度量 什么是网站分析？ 网站分析能获取哪些信息 网站分析能够帮助我们做出哪些决定 网站分析的投资回报率 网站分析如何帮助我们了解网站流量 我们能获取什么 网站的日访客数量 网站的平均率 访问最多的页面 访客在网站的平均停留时间和回访的频率. 平均页面访问深度以及不同的访问来源 访客的地理位置分布以及浏览器设置 网站的访问粘度 网站分析工作开展 IT需求与业务需求各自发展方向与趋势逐渐明朗 Web分析更多的是业务功能（营销、销售、运营）而非IT功能 Web的职责已经逐渐由CTO/CIO转移到CMO 数据收集方法越来越多，不再完全依赖IT部门 与业务紧密结合的网站分析 三位一体的网站分析模式 行动 结果 体验 采用数据分析方法获取用户行为特征 通过各种用户研究方法提炼用户体验 行动 结果 体验 生成可操作的改进方案 不断循环优化网站性能 获得访客 评估表现 分析趋势 测试改进 AMAT 网站分析基本概念 页面标签技术 URL的组成 网站分析方法 Uniform Resourse Locator Cookie 日志文件技术 URL参数 网站分析方法 页面标签技术 （Google Analytics ） 日志文件技术 （Urchin） 优点 缺点 不受代理和缓存服务器影响，提供更精准的会话追踪 追踪客户端事件——例如，JS，Flash等web2.0 实时收集和处理客户端数据 自动升级 数据存放在云端 错误设置会导致数据丢失，并且不能重新处理数据 会受防火墙阻隔 不能追踪带宽或下载完成 不能追踪搜索引擎蜘蛛 可以处理历史数据 不会受放火墙阻隔 可以追踪带宽或下载完成 可以追踪搜索引擎蜘蛛 可以追踪移动用户 受代理和缓存的影响 不能追踪事件 需要手动升级软件 需要将数据存放在本地 搜索引擎机器人会增加浏览数据 日志文件技术原理 URL的组成 第一部分：域 第二部分：目录结构 第三部分：文件名 举例： /Auto-Parts-Accessories-Catalog/Car-Light-Auto-Mirror.html Cookie Cookie的定义 从站点服务器传递给站点浏览器的一个信息。浏览器将这个信息存储在一个文本文件内。在每次浏览器请求这个服务器的页面时，这个消息就会被发送给服务器。 Cookie分类 会话cookie 永久cookie 第一方cookie 第三方cookie 网站分析基本度量 2009 基本度量 跟踪目标 2010 2011 KPI 让数据分析成为你的利器 市场可行性分析 技术可行性分析 数据分析 LOGO