生瓵主管职业化训练教程【15页】.docVIP

生産主管職業化訓練教程（節選） 內容提要 第一講 管理的基本概念 1.企業需要優秀管理者 2.理想管理者的特點 3.管理者的特質和內涵 第二講 主管的基本要求 1.主管的角色與功能 2.主管具備的能力條件 3.主管具備的涵養職責 第三講 目標設定的能力 1.目標管理的作用 2.設定目標的理由 3.推動目標管理 4.目標管理的原則和運用 第四講 問題分析與改善管理的能力 1.突破困境 2.處理方法 3.改善手法 4.作業改善 第五講 組織與授權的能力 1.組織管理 2.授權管理 第六講 傳達與溝通的能力 1.溝通的重要性 2.做好溝通管理 3.溝通的要領 第七講 激勵部屬的行動能力 1.激勵的構成因素 2.如何激發部屬的積極性 3.申斥部屬的正確方法 4.如何處置表現不良的部屬 5.激勵理論 第八講 培育部屬的能力 1.如何做好訓練 2.如何做好工作教導 3.如何培養新進人員 4.如何儲備和訓練基層幹部 第九講 自我革新的能力 1.經常保持九條危機意識 2.在工作方面做自我評鑒 3.主管須擁有的五種勇氣 4.做好主管應具備的素質 第十講 日常管理制度與組織結構 1.早晚會制度的建立 2.組織結構的內容與意義 3.組織運用原則 4.制度與績效 第十一講 安全管理與勞動管理 1.工業安全 2.安全生産教育制度 3.勞動定額 4.勞動組織與定員 第十二講 5S活動——現場管理的法寶 1.5s的沿革與重要性 2.5s的目的與作用 3.5s與其他活動的關係 第十三講 生産計劃、生産準備管理 1.生産管理認識 2.産能負荷分析 3.銷售計劃與生産計劃 4.生産計劃的準備工作 第十四講 生産控制、採購及物料控制 1.生産進度的管制 2.生産管理組織 3.採購的時機、計劃及原則 4.物料的分類與管理 第十五講 質量與品質控制 1.品質管制概述 2.如何管理品質 3.品質變異來源 4.防止變異要訣 第十六講 全員改善活動的展開 1.全員參與改善 2.目視管理 3.改善建議制度 4.設備管理方法 5.成本管理 6.文件管理 第1講 管理的基本概念 ? 【本講重點】 管理者必備的三種技能 理想管理者的特點 管理者的人性特質 主管的類型 企業都在追求一流的設備、一流的管理、一流的技術、一流的質量、一流的服務。而設備、管理、技術、質量、服務，都是人創造出來的。 ? 管理者必備的三種技能 ? 一個企業的目標都不外乎追求成長與利潤，想要順利地達到這個目標，就需要管理者與部屬同心協力。因此任何企業都迫切地追求優秀的管理人才，唯有擁有更多的管理人才，這個企業的組織活動才容易開展，達到目標的速度才會提高。 然而，現實中真正瞭解自己所扮演的角色的管理者畢竟是少數，大多數管理者都還從事著跟一般職員相同的工作，這就失去了設立管理職位的意義。 管理者必須具備的三種特殊技能： ? 1.良好的專業技能 不同的企業，不同的部門要求的專業知識都不盡相同。管理者對於自己所屬單位的任務，不但需要深入地瞭解，更要對自己所需的專業技術知識多加研究。 ? 2.善於處理人際關係的技能 一個管理者如果不善於處理人際關係，即使他擁有再多的專業知識、再豐富的工作經驗，也不能圓滿地帶領部下完成預期目標。 ? 3.縝密、系統的思考能力 管理者在從事各項工作中不會一帆風順，爲了解決發生的問題，最重要的就是要有冷靜、縝密、系統的思考能力，才能夠做出正確的判斷。 ? 【自檢】 作爲一名管理者，你目前扮演著什麽角色？還需要做哪些改進，才能充分發揮管理者的作用？ 我目前扮演的角色： 我需要改進的地方： ? ? ? ? ? 理想管理者的特點 ? 管理者面臨的狀況 u老闆如何看你，也就是說老闆需要一個什麽樣的管理者。 u員工怎麽看你，也就是說員工希望有一個什麽樣的管理者。 u管理者自我評價，也就是說管理者對自身實力應客觀地評估。 ? 經營者對管理者的要求 “優秀的主管難求”，這是所有的經營者常常挂在嘴邊的一句話。企業的快速成長帶來管理者的不足，或者是管理者的能力還不足以應付新的環境，另外，經營者對管理者的要求有時會比較高，也使得企業感到優秀的管理者難求。在這樣的情形下如何培養管理人才，如何善用現有的人才，已成爲每一個企業經營者首要的任務。經營者心目中的管理者究竟是什麽樣的？日本企業家歸納了一些成功管理者的基本條件： (1) 信賴自己的部屬。 (2) 適時地授權（將權力轉移給部下）。 (3) 善於導入新的管理觀念。 (4) 聽取別人的良好意見。 (5) 時刻保持改革的心願。 (6) 辦事果斷、勇於負責。