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苹果公司的市场运作浅析桂林电子科技大学尚智摘要这篇文章凝聚了我对于苹果公司的分析成果，这些观点组成了我的《生产与运作管理》的结课论文的主要内容。此文主要从新产品的开发，创新机制，生产运作机制以及供应链管理这几方面分析苹果公司。以下是撰写本篇论文的思路：前言苹果公司诞生于1976年，由乔布斯及好友罗韦恩·沃兹创立，苹果刚一诞生就知道自己所肩负的使命是超越时代，从1976年苹果Ⅰ的推出到Macintosh的问世到iMAC革命了个人电脑领域，再到ipod的潮流，iphone的轰动及ipad席卷市场的每个角落，历经三十多年风风雨雨的苹果终于在2012年4月超过美孚石油成为世界上市值最高的公司。苹果的核心竞争力在我看来是超越同时代的创新，这种创新为他带来了革命性的剧变，虽然这种创新也遇到过无数次的挫折。研究苹果公司的成功经验对于我们未来的发展十分具有借鉴意义，尤其是在学习了《生产与运作管理》这门课后，我将用新的眼光，新的角度去分析苹果成功的经验。第一章新产品开发的重要性这个时代是快速发展的时代，昨天你手里握着的手机可能是诺基亚N70，今天可能就换成GALAXY SIII了，尤其是在竞争激烈的电子产品市场，更新换代的周期已经从18个月缩短到几个月，许多产品还没上市就已经被淘汰。产品开发的风险越来越大，而只有适应市场的产品才不会被淘汰。市场是不断变化的，需求也是不断变化的，所以产品需要不断更新换代来满足市场上日益多变的需求。在瞬息万变的市场环境中，唯有不断变化，推陈出新才能长久发展，而忽视市场变化只会坐以待毙，丢失市场。吉列曾经是美国剃须刀行业的巨头，上世纪六十年代，它所生产的高级蓝色刀片因为其经久耐用，价格低廉的特性而使吉列占据了美国市场的半壁江山。但后来不锈钢刀片被证明更适宜使用，而吉列不愿轻易放弃为它提供巨大利润来源的高级蓝色刀片，将不锈钢刀片放置一边。此时名不见经传的威尔金森公司抓住机会生产不锈钢刀片，虽然这种刀片成本要比蓝色刀片高，但它的耐用性更为长久，经过不断推广，威尔金森后来者居上，它所生产的不锈钢刀片得到更多消费者的青睐，对吉列的市场地位产生了强烈冲击。苹果在市场的适应能力上要远远领先于其他公司，这种卓越的适应能力要归功于对未来市场动向的准确把握以及对于新产品开发的重视程度上。未来的市场会是什么样的呢？没有人能够告诉你一个准确的答案。我们不是先知，但我们可以对未来进行预测。苹果公司就很注重对于市场的预测，上世纪四十年代末乔治·奥威尔写了一篇寓言小说《1984》，苹果在1984年推出Macintosh时，花费上百万美元制作了一个广告，讲述现实的1984并不如小说中的“未来”一样，Macintosh的革命将揭开未来PC时代的序幕。从某种程度上来说，苹果公司对于未来的超前把握让苹果公司吃尽了苦头也尝尽了甜头。现在回过头来看，Macintosh与Quicktake数码相机（世界第一台数码相机）确实不是完全的败笔，时机未到，收获的是失败，而一旦时机成熟，苹果的潜力就会完全释放出来。苹果公司每年一般有四次新产品发布，3月份新的ipad,4月份新的IOS，6月份新的iphone，iMac，9月份新的iPod。而且苹果公司在产品更新换代时并没有一味的另起灶炉，抛弃之前的产品。我们可以看到苹果的iMac,iPod,iPhone,iPad系列产品前前后后都有很多继承的特性，例如IOS系统，超薄的前卫的外观设计，完美的客户体验等等。苹果采取的这种产品系列开发模式有着耗时短（不必重新设计整个产品），产品特色明显，顾客忠诚度高，容易留住开发人才的优势。在当今技术进步速度已经超越人的想象力宽度的时代，产品开发难度与开发时间成为诸多新产品由实验室走上市场的杀手，而苹果的产品开发模式从很大程度上避免了这种风险。第二章创新的重要性创新是一种不可复制，难以效仿的能力。我很欣赏卢尔卡尔斯基的一句名言“人可以老当益壮，也可以未老先衰，关键不在于年龄，而在于创造力的高低。”创新于人可以永葆青春，于企业可以屹立百年。明尼苏达3M公司创立110年以来不断创新，开拓新的领域，目前其优质产品已经突破5万种，成为多元化创新型公司的典范；而百年老店柯达的没落在于其技术创新的滞后。直到2003年，柯达才宣布全面进军数码产业，但是，当时佳能、富士等日本品牌已占据“数码影像”的龙头地位，就连韩国三星、甚至中国华旗等企业亦已初具规模。此时，庞然大物的柯达已经丧失占领“数码影像”的先机。终于这个有131年历史的老牌公司败在了一代产品上。创新就是发现新市场，新需求，并为这一市场需求提供新产品。1994年杨致远和大卫·费罗创立的雅虎将搜索引擎展现在世人面前，并日益成为他们生活中不可或缺的一部分。苹果公司在创新方面毫不逊色于当今的任何一家公司。目前苹果每天推出9个产品专利。如果你还记得2012