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管理信息系统论文 学院：管理学院 专业：信息管理与信息系统 年级：2015级 组员：袁永龙201521074055 宋耀宁201521074052 龙大芳201521074064 周营妮201521074070 张珂荣201521074061 沃尔玛现状： 一、沃尔玛全球概况? 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世界500强榜首及当选最具价值品牌。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过 8400 家商场，下设55个品牌，员工总数 210 多万人，每周光临沃尔玛的顾客 2 亿人次。 2010 财政年度(2009 年 2 月 1 日至 2010 年 1 月 31 日) 销售额达 4050 亿美元， 2010 财年慈善捐赠资金及物资累计超过 5. 12 亿美元， 比 09 财年增长超过 20%。 2010 年，沃尔玛公司再次荣登《财富》 世界 500 强榜首，并在《财富》 杂志“2010年最受赞赏企业”调查的零售企业中排名第一。与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持“尊重个人、 服务顾客、追求卓越”的核心价值观，专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命 —— “帮助顾客省钱，让他们生活得更美好” ， 以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。沃尔玛在全球的分布情况 二、沃尔玛在中国简介 沃尔玛于 1996 年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国 20 个省的 101 个城市开设了189家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、 沃尔玛社区店三种业态， 其中沃尔玛购物广场138家、山姆会员商店3家，社区店 2 家， 同时拥有好又多 35%的股权和好又多 102 家门店。 沃尔玛至今在华创造了超过70000个就业机会。沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过 95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。 目前沃尔玛中国超过 99. 9%的员工来自中国本土， 商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达 43%。2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。 沃尔玛取得成功的理论分析： 有六点原因，使沃尔玛得以从零售业中脱颖而出，建立起了当代独特的零售王国。 　　 价格最便宜的承诺：沃尔市场比一般的超级市场面积略大一些，每家平均约占地45000 平方尺，经营的商品品种齐全，举凡一个家庭所需要的物品在这里都能买到，又称家庭一次购物。每一家沃尔市场都贴有天天廉价的大标语。仔细比较一下，同样牌子的商品，在这家店就是便宜。 　　所有的大型连锁超市都采取低价经营策略，沃尔玛与众不同之处在于，它想尽一切办法从进货渠道、分销方式以及营销费用、行政开支等各方面节省资金，提出了“天天平价、始终如一”的口号，并努力实现价格比其它商号更便宜的承诺。严谨的采购态度，完善的发货系统和先进的存货管理是促成沃尔玛做到成本最低、价格最便宜的关键因素。 　　 传达以及信息反馈的速度，提高整个公司的运作效率：总部的高速电脑与 16个发货中心以及 1000 多家的商店连接。通过商店付款台激光扫描器售出的每一件货物，都会自动记人电脑。当某一货品库存减少到一定数量时，电脑就会发出信号，提醒商店及时向总部要求进货。总部安排货源后送往离商店最近的一个发货中心，再由发货中心的电脑安排发送时间和路线。在商店发出订单后 36 小时内所需货品就会出现在仓库的货架上。这种高效率的存货管理，使公司能迅速掌握销售情况和市场需求趋势，及时补充库存不足。这样可以减少存货风险、降低资金积压的额度，加速资金运转速度。在很多沃尔玛店内都悬挂着这样的标语： 1.顾客永远是对的； 2.顾客如有错误，请参看第一条。 沃尔玛经营秘诀在于不断地了解顾客的需要，设身处地为顾客着想，最大程度地为顾客提供方便。 　 三.“一站式”购物新概念，顾客是否能在店中一次购齐所有需要货品，是否可以得到及时的新产品销售信息，是否可以享有送货上门、免费停车等附加服务，是否可以在任何有空闲的时间入店购物……这些问题也是评价一间商店好坏的重要标志。在沃尔玛，消费者可以体验“一