管理学基本汇总.docVIP

简答题： 1. 管理的内涵 ? 管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。（3）管理是围绕着某一共同目标进行的，目标不明确，管理便无从谈起，目标是否切合实际，直接关系到管理的成败或成效的高低。（4）管理的目的在于有效地达到，在于提高组织活动的成效。（5）管理的对象是组织资源和组织活动。 2.管理具有怎样的性质？ 作为一种特殊的实践活动，管理具有如下独特的性质： ⑴管理具有二重性⑵管理具有科学性⑶管理具有艺术性 3.影响组织的外部环境因素有哪些？ 组织的外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素。它分为宏观环境和产业环境两部分。 宏观环境，又称为社会大环境，是指对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素，包括经济环境、技术环境、社会文化环境、政治法律环境和全球化环境。 产业环境，又称作具体环境或中观环境，是指与特定组织直接发生联系的环境因素。包括竞争对手、顾客、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻传播媒介等。 4.影响组织的内部环境因素有哪些？ 组织内部环境是指组织拥有的资源条件，它包括组织内部的物质环境和文化环境。 组织物质环境，是指组织所拥有的各种资源，主要包括组