岗位说明书()浅析.doc

岗位说明书 岗位名称 城市经理 岗位编号 隶属部门 营销部 职务类别 管理线/员工线 职责描述 一、职责概要 负责各自城市分公司事务管理和协调，按期完成城市人力架构和业绩目标。 二、工作内容 1、负责拓展业务，不断开发新客户，维护老客户； 2、进行公司产品的宣传、销售与推广； 3、按富捷总部按期完成业绩目标和任务； 4、指导团队内人员按期完成业绩目标和任务； 5、协调营业部内职能岗、业务岗的工作指导、培训和协调事务； 6、负责城市职能岗和业务岗人员的人力架构，业务岗人员业绩跟踪及管理； 7、完成上级领导交办的其他工作。 工作关系 直接上级：总经理、营销副总 直接下级： 各分公司内所有人员 内部沟通：接受总部总经理的口头及书面指导，与公司各部门之间保持沟通和联系。 外部沟通：与公司相关机构进行沟通和联系。 任职资格 年龄：28-45岁 学历：全日制大学专科及以上学历，能力强者可适当放宽 ◆ 能力要求： ◇具有六年以上同业相关工作经验，七年以上同业营销工作经验； ◇热爱销售工作，具有强烈的自我激励与结果导向意识；吃苦耐劳，踏实肯干，具有良好的人际沟通和语言表达能力形象气质佳；有过成功销售经验，条件优秀者可适当放宽要求； 岗位说明书 岗位名称 营业部经理 岗位编号 隶属部门 营销部 职务类别 管理线/员工线 职责描述 一、职责概要 负责营业部事务的协调和管理，完成营业部人力架构和业绩目标。 二、工作内容 1、负责拓展业务，不断开发新客户，维护老客户； 2、进行产品的宣传、销售与推广； 3、按期完成总部规定的业绩目标和任务； 4、指导团队内人员按期完成业绩目标和任务； 5、协调营业部内职能岗、业务岗的工作指导、培训和协调事务； 6、负责营业部业务岗人员人力架构和业绩跟踪及管理； 7、完成上级领导交办的其他工作。 工作关系 直接上级：城市经理 直接下级： 营业部内所有人员 内部沟通：接受经理的口头及书面指导，与公司各部门之间保持沟通和联系。 外部沟通：与公司相关业务机构进行沟通和联系。 任职资格 年龄：26-35岁 学历：全日制大学专科及以上学历，能力强者可适当放宽 能力要求：◇五年以上P2P同业相关工作经验，六年以上金融同业营销工作经验； ◇热爱销售工作，具有强烈的自我激励与结果导向意识；吃苦耐劳，踏实肯干，具有良好的人际沟通和语言表达能力形象气质佳；有成功销售经验，条件优秀者可适当放宽要求； 岗位说明书 岗位名称 团队经理 岗位编号 隶属部门 营销部 职务类别 管理线/员工线 职责描述 职责概要 拓展客户，与客户交谈，维护客户，满足客户需求，参与组织理财沙龙和理财讲座等活动的筹备工作，管理团队，按公司要求完成团队人力编制和业绩要求。 二、工作内容 1、全面负责高端客户的开发和维护工作，通过各类渠道，接触并筛选有效客户，挖掘客户价值，提升客户的忠诚度，拓展高净值客户，扩大中、高端客户群； 2、根据客户理财需求，通过对高端私人客户的综合理财需求分析，向客户提供专业理财规划与投资建议，与客户深入沟通达成共识，为客户配置合适的产品，并协助客户购买； 3、通过持续跟进与服务，为客户提供持续的专业理财咨询与服务，包括客户资产变化情况，客户资产配置调整建议，客户持续沟通等，提升客户满意度和忠诚度； 4、强烈的时间观念和服务意识，灵活熟练的谈判技巧； 5、及时汇总客户反馈信息，向公司提出产品及流程优化建议； 6、按公司要求完成团队人力编制和业绩要求； 7、能完成领导交代的其他临时性工作； 8、完成上级主管交办的其它事务； 9、工作中遇到困扰，按管理层级上报沟通解决。 工作关系 直接上级：营业部经理/城市经理 直接下级：业务岗人员 内部沟通：接受上级领导的指导，进行团队管理。 外部沟通：客户维护 任职资格 年 龄：◇24 – 36岁 教育程度：◇营销、金融类专业大专以上学历； 培训经历：◇不限 能力素质：◇具有三年以上同业管理工作经验，四年以上同业营销工作经验； ◇有从事过保险、银行、投资类行业三年以上的工作经验，担任过一年以上同岗位作或者有银行个人理财产品营销经验者及高端客户资源者优先考虑； ◇诚信勤奋、有责任心，具有良好的客户交往及维系能力，强烈的服务意识和团队协作精神，良好的个人职业操守，有客户为中心的工作习惯，良好的沟通表达能力，较强的客户异议解决能力和销售促成能力，能承受较大工作压力； ◇工作风格踏实稳健，勇于创新，有较强的自我提升意识和学习能力，乐于接受挑战，有创业热情。