社交礼仪1资料.ppt

思考与演练 你要为一位年长的职位低的女士和一位年轻的职位高的男士作介绍时，你会怎么做？ 第二节 会面礼仪 三、握手礼仪 握手是日常交往的一般礼节，也是世界各国通行的礼节， 多用于见面时的问候与致意，也用于告别时的致谢与祝福。 据握手最早产生于人类还处于刀耕火种的年代。那时，当人们进行狩猎和打仗时，手上常常拿着石块或棍棒以防不测。如果碰见陌生人，双方为了表示均无恶意，就要放下手中的武器，并伸开手掌，让对方抚摸手掌心，以示手中没有武器。这种表示友好的简单做法逐渐演变为今天的“握手”礼节。 握手应该谁先伸手呢？ (一)握手的次序 根据握手礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序，一般遵守“尊者先伸手”的原则，应由尊者首先伸出手来，位卑者只能在此后给予响应，不可贸然抢先伸手。握手礼仪的基本规则如下。 1. 男女之间握手 男女之间握手，男士要等女士先伸出手后才握手。如果女士不伸手或无握手之意，男士可向对方点头致意或微微鞠躬致意。男女初次见面，女方可以不和男士握手，点头致意即可。男女握手时，男士要脱帽和脱右手手套，如果匆忙来不及脱，需要致歉。女士除非对长辈，一般可不必脱手套。 2. 宾客之间握手 宾客之间握手，主人有向客人先伸出手的义务。在宴会、酒店或机场接待宾客，当客人抵达时，不论对方是男士或是女士，女主人都应该主动先伸出手；如果是男主人，尽管对方是女宾，也可先伸出手，以表示对客人的热情欢迎。而在客人告辞时，则应由客人首先伸出手来与主人相握，在此表示的是“再见”之意。 3. 长幼之间握手 长幼之间握手，年幼的要等年长者先伸手。和长辈及长者握手，不论男女，都要起立趋前握手，并要脱下手套，以示尊敬。 4. 上下级之间握手 上下级之间握手，下级要等上级先伸出手。但涉及主宾关系时，可不考虑上下级关系，做主人的应先伸手。 5. 一个人与多人握手 若是一个人需要与多人握手，则握手时需要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先老师后学生，先长辈后晚辈，先已婚者后未婚者，先女士后男士，先上级后下级，先职位、身份高者，后职位、身份低者。 需要注意的是，在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，则主要取决于年龄、性别、婚否。 格莱科技集团旗下品牌 格莱科技集团旗下品牌 格莱科技集团旗下品牌 标准课件 V 1.0 社交礼仪 一：社交礼仪的概念 社交礼仪可以看做是人们在共同社会活动中相互接触、互通信息、交流情感的一种方式。它一方面能够促进人与人之间相互了解、和谐合作，从而达到事业成功；另一方面又可以满足交往双方的精神需求，从而实现自我价值。 掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐的气氛，建立、保持、改善人际关系。 一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。 微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果 ---卡耐基 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒 ——谚语 一的人的礼仪，就是一面照出他肖像的镜子 —歌德 社交礼仪 社交礼仪原则 社交礼仪的发展趋势 趣味探讨题 讲礼仪就是摆花架子吗？ 第二节 会面礼仪 人们第一次见面给对方留下的印象最为深刻，而且对以后的人际交往起着指导作用。 ——心理学家的研究成果 首因效应：交往双方形成的第一印象对今后交往关系的影响，也是先入为主带来的效果。 ----美国心理学家洛钦斯 教养体现于细节，细节展示素质 第二节 会面礼仪 一、称谓礼仪 选择正确的、适当的称呼，既反映着自身的涵养，又体现着对他人的尊重。 不恰当或错误的称呼，可能会令对方心里不悦，影响到 彼此的关系乃至交际的成功。 称谓一般是指人们在交往应酬中彼此之间所采用的称呼语。 1.常见称谓： 称呼的正确使用 同志 老师 先生 师傅 所有技艺的人的称谓。现有虚心请教、尊敬