2014绩效的管理复习题.docVIP

一、填空题 1、绩效实施的四大环节：激励 、 指导 、 协调、 纠偏 。 2、排序法 是指根据被评估人员的工作绩效进行比较，从而确定每一员工的相对等级或名次。 3、 评价中心 5、 多因性 指一个人的绩效的优劣取决于多个因素的影响，包括外部的环境、机遇，个人的智商、情商和它所拥有的技能和知识结构，以及企业的激励因素。 6、绩效管理落实到绩效管理上就是 制定绩效计划 、 动态持续 的绩效沟通、绩效考核、绩效的 诊断与提高文化 8、绩效评估的测量有效度，必须考虑三个因素： 绩效因素概念的层级因素6、下列不属于绩效管理与绩效评估的关系的是（ D ） A、两个过程的人性观不同 B、两个过程的作用不同 C、两个过程所涵盖的内容不同 D、两个过程输出结果的使用目的相同 7、（ C ）考评由于不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。 A 、同级考评 B、自我考评 C、外部人员考评 D、下级考评 8、（ C ）方法只能把员工分为有限的几种类型，难以具体比较员工差别，也不能在诊断工作时提供准确可靠的信息。 A 、排列法 B、 成对比较法 C 、强制分布法 D、选择排列法 9、影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（ C ）。 A 、能力 B、 机遇 C、 人力资源制度 D 、价值观 10、在360度考评中，主观性最强的维度是（ D ）。 A、上级评价 B、同级评价 C、下级评价 D、自我评价 11、绩效管理实施的前提不包括( C ) A、有可操作的企业发展战略目标 B、 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的 C、 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握 D、岗位责任說明书对于各岗位职责有明确的描述 12、绩效考核的方法和方案，必须在实践当中不断进行改善和完整，而不是一成 不变的，这个体现了绩效考核的( B )。 A、可行性原则 B、回馈原则 C、 制度化原则 D、实用性原则 13、绩效考核对于员工个人则是( A )对自己工作狀况及其成果的评价。 A、上级和同事 B、上级和下级 C、下级和同事 D、上级和平级 14、利用绩效分析方法分析培训对员工绩效的影响原因时，下列哪项是必须考虑 的重点( A )。 A、 工作结果 B、工作者 C、结果回馈 D、工作背景 15、关于360 度回馈评价，正确的理解是( D )。 A、 一般采用署名的方式 B、能够增强员工的自我意識，提高自我管理效能 C、可以据此确定员工的任务绩效水平 D、有利于促进员工的职业发展 16、当我们进行岗位评价的时候，可以使用岗位排列法，岗位排列法有分为兩 類，即( C )。 A、相对排列法和绝对排列法 B、 逐一排列法和关键岗位排列法 C、定限排列法和成对排列法 D、 级别排列法和业绩排列法 17、短期效果的评估主要是评估考核体系实行( B )的效果。 A、三个月左右 B、一年左右 C、一个季度 D、半年 18、下面哪项不包括设置组织结构的原则。（ D ） A、分工协作原则 B、目标明确原则 C、精简原则 D、领导体系原则 19、下列对SMART解释错误的是。（ D ） A、S——代表目标要具体、明确。 B、M——代码制定的目标要可以测量和考核。 C、A——代表此目标经过员工的努力我可以达到。 D、T——代表所制定的目标具有实现性和可操作性。 20、确认工作绩效的不足和差距，查明生产的原因，制定并实施有针对性的改进计划和策略，不断提高竞争优势的过程被称为 。（ A ） A、绩效改进 B、绩效计划 C、绩效策略 D、提高绩效 三、多项选择题 1、在制定绩效改进计划时，对绩效改进计划的要求如下：（ ABC） A、宣传教育不够 B、实力差距 C、管理政策不配套 D、目标不准确 E、缺少培训 3、下列绩效评估中常见的问题包括哪几项（ ACDE ） A、评估标准不明确 B、晕轮效应 C、居中趋势 D、偏松或偏紧 E、偏见效应 4、沟通是信息发送者通过一定的沟通渠道把信息传递给其他人的活动。它由 ABCDE 组成 A、信息发送者 B信息 C、信息发送者 D、信息接收者 E、沟通渠道 5、组织的整体绩效薪酬包括（ BC