外卖小二成长计划x.pptxVIP

提案4：外卖“小二”助手 宣讲目录 产品介绍 外卖“小二”助手 App是针对餐饮行业外卖移动支付而设计的APP, 拿到外卖结帐单时只需扫描二维码就可以使用支付宝钱包进行快捷支付，以后下楼拿外卖，连拿钱包都省了！一人一机，轻松搞定！APP还能与淘点点平台联通，网上点餐，手机付账，餐后再点评，一起搞定！ 产品设计背景 每天，全国各大高校宿舍楼前总会出现这样的场景： 外卖小哥骑着电动车，腰上缠着塞满零钱腰包，带着一堆外卖奔驰而来。 宿舍楼下，同学们手里拿着手机和零钱翘首盼望着外卖。 NOW 未来，这个场景将会变成这样： 外卖小哥骑着电动车，腰上不再缠着塞满零钱腰包，一身轻松，带着一堆外卖奔驰而来。 宿舍楼下，同学们手里拿着手机，一边刷淘点点，看看有哪些新进菜式和热卖菜式，等待着外卖。 TOMORROW √便利支付 √安全快捷 麻烦找零 商家隐患：假币危机和外卖员安全问题 产品设计 外卖到！ 顾客 您的外卖已支付成功 商家 XX订单已收款成功 使用流程：消费者通过电话或者网站进行点餐，外卖到来时，只需用手机扫一扫外卖单上二维码就可以轻松完成支付，然后愉快用餐。 说明：商家在消费者的钱从银行卡划到支付宝中就可以收到这条短信，无需等到钱从支付宝划到商家钱包时才收到短信通知，而支付外卖费用是不能退款的。 产品推广—推广方案 针对学生： 学生的特点是热爱新鲜事物，支付能力相对较弱，所以打折优惠吸引力大。 1、校园推广方案——易拉宝拜访以及海报张贴，现场扫描巨型二维码下载客户端并在客户端参与抽奖有机会获得大奖（包括淘宝免单，手机，支付宝优惠券等） 2、营销优惠方案——app使用首月支付有机会获得免单，而且每单都有优惠 针对商家： 商家希望更了解自己的市场，产品竞争力，以及追求成本下降，收益增加。而外卖不需要占用费用昂贵的店面，无疑是商家利润较大的一块。 商家入驻方案——以支持外卖移动支付服务为入口，并且逐步加入到网上订餐行列中，入驻淘点点，借助淘宝巨大的用户量，开拓商机，增加商家知名度。 产品推广—可行性分析 学生方案可行性分析 可能出现难题：商业性质的推广在校园内是较难宣传的，在校园的线下宣传单一，只能依靠校道海报张贴和饭堂门前易拉宝摆放。 解决方案：也是成本较高的方案，购买饭堂餐桌上的广告位进行宣传；或者与连锁知名快餐店进行合作，推出一周内使用移动支付支付外卖7折优惠等吸引学生下载和使用APP。 商家方案可行性分析 可能出现难题：如何才能持续有效地让商家觉得我们的产品有用且好用。 解决方案：我们先鼓励其使用移动支付功能，前期推广的优惠带动外卖移动支付的比例提高。然后逐步开放一些试用功能 ，比如同业数据比较，行业新闻推送等。同时，我们可以与其他外卖网站合作推广外卖移动支付。 大坏境可行性分析： 现在中国的无线网络发展较为落后，会对产品使用带来一定的不便。 产品前期发展规划 第一步：在商家中推广产品，前期合作主要为两条线路：与各大连锁快餐店合作，包括麦当劳、肯德基、必胜客、72家排骨饭、都城快餐、华辉拉肠等；高校周围的餐饮店，高校周围也有一些人流很旺，消费人群主要是高校学生的餐饮店。 第二步：在商家洽谈合作接近尾声时，在高校学生中开始推广产品，外卖“小二”助手进入起步使用阶段，开始使用的第一个月会进行每周数据分析，包括商家进驻数据以及消费数据分析。进一步完善产品功能。同时将外卖移动支付服务推广到住宅、写字楼附近的快餐店。 第三步：与淘点点中的外餐简餐业以及外卖服务进行O2O连线。通过外卖移动支付的推广，将这些快餐店以及提供外卖服务的餐厅纳入到淘点点中去，最终完善餐饮业生态圈。 规划效果 主要影响人群： 高校学生以及其家人、朋友，快餐店的常客。 影响数量：数据显示90%的高校学生每周都有至少一次的外卖经历。以广州市为例，据统计高校生人数约90万，我们希望70%的外卖都使用移动支付，那么保守估计可影响人数为至少56万 预期效果：通过外卖移动支付的推广，希望达到三个目标： 1、进一步推动餐饮行业的在线支付功能，在线支付功能能够缓解餐饮业因人手不足造成的问题，进一步实现餐饮业的自助化。 2、以此作为契机对小餐店纳入进行行业管理。逐步将小餐店纳入到淘点点平台中，一方面可以让商家在同一平台上了解其他商家的运作，以此带动小餐店的发展。另外一方面，可以更好地管治食品卫生问题。 3、带动二维码支付的技术发展，将移动支付进一步推广到其他领域的使用中去