《无人机》项目管理中知识管理的若干问题研究.docVIP

“无人机”项目管理中知识管理的若干问题研究1.1 概述? 知识管理是一个对人和信息资源进行动态管理的过程，知识管理的重点在于以人为中心，以知识为基础，目的是要寻求信息处理能力与人的知识创新能力的最佳结合，在管理过程中最大限度地实现知识传播和共享，最终提高组织的创新能力和应变能力，实现组织的发展战略。知识管理有以下这些特点：（1）使组织最大限度地拥有知识。因为拥有知识是应用知识的基础，拥有知识包括在组织内部最大限度地创造新知识，最广泛地从外部收集和积累知识。（2）使组织内部最大限度地扩散和交流知识，最大限度地将隐性知识转化为显性知识，使每个成员都最大限度地掌握组织运营和创新所需要的知识，即组织内部少数人拥有知识不是最佳利用知识的充分条件，还必须使组织成员都能够掌握他们工作岗位所必需的知识。（3）最高效率地利用现有知识，使其转化为组织的无形资产，成为实现组织目标的基础，这才是拥有和扩散知识的目的。在“无人机”项目中应用知识管理，是指对该项目组织所拥有的和所能接触到的知识资源进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的管理过程。“无人机”项目管理的过程是创新的过程，而知识管理能够提供决策支持，培养组织的创造力，提高组织的绩效，因此，“无人机”项目的管理要求在实现对数据管理的基础上，能够为项目提供所需要的相关知识，即具备知识管理能力。1.2 知识管理对“无人机”项目管理的重要性? “无人机”项目的开发过程，可以看做知识转换的过程，就是将所得信息转换成有价值的国防科研成果的过程。无人机的研制和生产所需要的大部分重要知识都隐含于项目组之中（如人脑、资料、网络等），形成一个“组织知识库”，如何扩大并有效利用知识库是项目顺利完成的保证。因此，项目外部信息与内部信息对“无人机”项目的成功都产生了很大的影响。“无人机”项目属于科研领域项目，因其具备以下几点区别于一般企业项目的特殊性，使得知识管理在该项目的管理过程中显得尤为重要。（1）“无人机”项目属于国防科研项目，其成果是知识产品，以知识为基础，以新知识获取为中心，是典型的知识密集型工作。国防科研开发过程包含的知识相当复杂，其中要用到许多不同来源的知识，所应用知识的属性也不同，因此管理相对困难。随着知识经济的到来和信息化进程的深入，知识管理就显得十分必要和迫切。（2）我国无人机经过多年的发展，已经拥有一批高水平的专业技术队伍，在“无人机”项目开展过程中，最重要的资源存在于这些知识型工作者的头脑中。如何将知识型工作者头脑中的隐性知识显性化，实现知识共享是项目管理过程中的一个关键问题。有效运用知识管理，可实现隐性知识显性化，达到知识共享。（3）目前全球无人机型号已发展到200种以上，加上中型和大型无人机，数量将达到12万架，其中，军用无人机发展尤其迅速，种类繁多，还掺杂许多改进型。因此，无人机领域知识相对其他科研领域的知识来说，种类更繁多，更新更快。“无人机”项目的领域知识包括无人机种类、型号、相关技术、生产国家和制造厂商等。这些信息的获取是至关重要的，一旦外部信息被获取并内部化，这些信息就成为项目组知识库的一部分，从而成为项目的潜在知识，为我国无人机的研制和生产提供重要参考。2 “无人机”项目中知识管理存在的若干问题及解决方法2.1 “无人机”项目中知识管理存在的若干问题? 我国项目管理的研究和应用起步都较晚，20世纪80年代初期我国才开始接触项目管理方法，项目管理的应用实践才开始在我国逐步推广开来。时，“无人机”项目管理，又不同于一般的项目管理，它具有特殊性，例如：涉及技术应用和知识产品，对知识管理的不确定性增加和风险因素增多等，使得其管理难度加大。总体来说，在“无人机”项目中应用知识管理，是很新的，也是很有挑战的尝试。目前，这一尝试越来越受到关注。知识管理在该项目运用的过程中，存在以下几个问题：（1）无人机领域知识繁多，更新变化快。目前，在无人机领域知识获取方面，缺乏统一的知识模型，容易造成对同一知识的描述各不相同，影响管理人员对这一知识的理解和共享；同时还缺乏一整套高效完备的知识发现体系，从而导致知识系统的知识不能及时反映无人机领域的最新动态。（2）无人机研发人员间的交流互动不够，未能达到将隐性知识显性化以及显性知识共享的效果。无人机研发人员均是来自于院校、科研及生产单位的知识型工作者，是一类特殊的群体，拥有深奥的科学知识和国防专业知识，具有很强的创造性和自主独立性，并且倾向于拥有一个自主的工作环境。然而，这种自主独立性往往使得他们看到了自身创造力提升的重要性，却忽略了彼此之间交流互动的重要性。显性知识只不过是整个“知识冰山”露出来的一角，而隐性知识的挖掘和共享才是运用知识管理来提高项目研发能力过程中不可缺少的一环。隐性知识集中体现