汇聚团队智慧提升班组管理水平.pptVIP

目录 倡导班组特色文化，提高团队凝聚能力 目 录 落实“四化”管理，提高班组执行能力 完善激励机制，提高客户经理自我管理能力 精确授权，提高客户经理单兵作战能力 完善班组激励机制是优化班组管理的精神动力。班组管理的强化需要政策支持和激励因素的运用。当员工焕发出工作热情源于某种欲望的预期满足，只要某种欲望存在并且有可能满足，则员工会努力实现这种可能性，一旦得不到满足或者没有实现的可能性、员工的积极性就会消失。所以激励因素的作用发挥是强化班组管理行之有效的方法。 三大激励方法：诱因激励法、恐惧激励法、人性激励法 恐惧激励法 诱因激励法 人性激励法 惩戒 加分 成就感、荣誉 谴责 加薪 被肯定 扣薪 奖励性福利 兴趣、挑战性的环境 马斯洛需求层次理论与领导者的关系 根据马斯洛需求层次理论，可以把管理者的成功与否分为三个层次：成功的领导者、一般的领导者和不成功的领导者。 根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次，从低到高依次是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。当人的一个最基本的需求满足之后又会有另外一个新的需求产生。 当好班组长，除了有较明确的决策认知之外，还应具备强烈的成就动机。成就动机是组织行为学上的一个名词，把它和马斯洛的需求层次论结