《每天懂一点好玩心理学》导读.ppt

* 主要内容 乘电梯的时候，人为什么总是往上看？ 大家都喜欢坐靠边的座椅 日本关东人喜欢排队 人为什么要赶时髦 见到有困难的人，不愿出手相救的心理原因 喜欢站在胜利者一方的心理原因 外表漂亮好处多多 角色可以改变一个人 看演唱会的时候，观众为什么会跟着唱 电子邮件内容与自己性格不一致的人们 为什么政治家喜欢日式餐厅 社会心理学 * 社会心理学，主要介绍人在社会中所采取的各种行为与心理学之间的联系。在我们日常生活中有大量有趣的社会心理学现象： 乘电梯时，人们为什么总是往上看？地铁里、会议室里，人们为什么喜欢坐靠边的座椅？ 社会心理学 私人空间原理。 单纯接触原理 靠近的因素。 启示：领导下基层，走动管理法。 * 有些人为了买到演唱会门票或者自己喜欢的商品，不惜排几个小时的队。除了商品本身具有一定的魅力是必须的，此外长长的队伍也具有吸引力。 对于排队的行为，也存在个人差异。更有趣的是，还存在地域性差异。据说，日本关东人就比关西人给你更容易加入到排队的队伍中来。关东人有种强迫性观念，他们认为如果不加入大家的购买队伍，自己也许会错过一件好商品。反过来说，通过排长队买来的商品，可以更加放心。 1、人有喜欢排队的心理 从众心理 * 从众心理对管理者危害极大，它使管理者在复杂的事件面前丧失决策能力，贻误处理问题的时机；是管理者缺乏能力和自信的表现。 管理者要做到既能虚心听取不同意见，又不从众。未必一定采纳多数意见，而应该“走自己的路”。只要对全体员工会产生有益的结果，就应该做出自己的决定。 要培养破除从众、独立思考的能力，管理者应该做到以下几点： 2、启示 从众心理 建立自信、自强的理念。 遇事能够冷静，不冲动。 善于调查研究，掌握第一手资料。 具有全局眼光、大局观念 * 德国心理学家林格曼曾经做过一个让人拉网的实验。结果每当拉网的人数增加，每个人出的力就会减少一点。原本，我们认为人数的增加会发挥相乘效应，即每个人出的力会增加，但实际上并非如此。但人数越多的时候，人就会感觉“我只不过是其中的一分子”，于是拉网的时候就不那么卖力了。这就是“林格曼效应”，也叫“社会懈怠”效应。 在现实社会中，有困难的人得不到救助， “三个和尚没水吃”、“人多瞎捣乱，鸡多不下蛋”的情况，都是这种心理效应起作用的结果。 1、何为“林格曼效应” 林格曼效应 * 格罗维斯是一位年轻的酒吧经理，1964年3月，她于早上3点回家途中被刺死。使这场谋杀成为大新闻的原因是，这次谋杀共用了半个小时的时间（凶手刺中了她，离开，几分钟后又折回来再次刺她，又离开，最后又回过头来再刺她），这期间，她反复尖叫，大声呼叫，有38个人从公寓窗口听到和看到她被刺的情形，但没有人下来保护她，她躺在地上流血也没有人帮她，甚至没有人给警察打电话。 这种在紧急情况下，由于其他人在场，不仅不会使个体的利他行为增强，反而会抑制个体的利他行为，从而产生了集体坐视不救的冷漠行为。 案例：格罗维斯被杀案 林格曼效应 * 在群体情况下，测量的结果是整个群体的工作成绩，个体的工作是不记名的，他们所做的努力使不被测量的，所以，个体在这种情况下，就成了可以不对自己行为负责任的人。 当在场的其他人无行动时，个人往往会遵从大家一致的表现，采取一种“不介入”的态度，这是由于周围环境或团体的压力产生的一种符合团体压力而改变自己态度与行为的从中社会心理现象。 应合理地科学地安排工作，发挥尽量发挥个体的潜能，解除相互依赖性，做到“人尽其才，物尽其用”，尤其是要防止给“南郭先生”之类的人物提供“滥竽充数”的机会。 2、启示 林格曼效应 结合我们实际的管理工作，我们应该怎样降低“林格曼效应”的危害呢？可以采取以下的方法： 林格曼效应 充分发挥绩效管理的导向作用和平衡设计团队和个人的评价指标 明确每个团队成员的责任职责任务。 使每个成员的付出得到鉴定。 使工作任务更重要、更有趣。 帮助群体成员认识他人的工作成绩，使他们了解，不仅自己是努力工作的，他人也是努力工作的。 对那些为群体做出贡献的人给予奖励。 第三部分 广泛应用的心理学 （使工作生活游刃有余、其乐无穷） * 主要内容 产业心理学 发展心理学 犯罪心理学 色彩心理学 运动心理学 音乐心理学 办公室实用心理学 家庭实用心理学 社会心理学 形势任务教育与员工思想动态 形势任务教育与员工