人际关系与沟通技巧之第1单元-人际关系的基本原理.pptVIP

人际关系与沟通技巧 佛山职业技术学院财经管理系 王取银 2013.07 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 成功＝70％的人脉＋30％的知识（卡耐基） 在中国你想成功：需要80％的人际关系+15%的知识＋5％的运气 一个人30岁前靠的是能力，30岁后靠的是关系。 人际关系对于我们成功是非常重要的，对于我们失败也是非常突出的，美国70％的辞职是因为人际关系处理不好。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程简介 《人际关系与沟通技巧》是心理学、人际关系学交叉的一门学科，属于学院公共选修课程。通过学习本课程，使学生获得人际关系与沟通方面的知识，使学生掌握人际关系的基本理论，具备人际沟通能力，提高学生的综合素质，为日后学习、生活和工作奠定基础。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 课程内容 第一单元：人际关系的基本原理 第二单元：影响人际关系的因素 第三单元：人际关系的建立与维系 第四单元：人际沟通的基本原理 第五单元：高效沟通的技巧 第六单元：高效组织沟通技巧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一单元：人际关系的基本原理 一、什么不是人际关系？??? 1.人际关系不是交际应酬、逢迎巴结或虚应故事。 这些行为可能可以帮助你建立良好的公共关系，却不一定能帮助你建立美好的人际关系。 ? Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2.人际关系也不是人脉 良好的人际关系可以帮助你建立广大的人脉；但是，人脉广大却不一定就表示你有良好的人际关系；有可能是因为你位高权重(别人不得不买你的帐)，也有可能你握有某些关键因素(关键性资源)，所以能布建广大的人脉，但其实你的人际关系可能还是很糟糕。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、什么才是人际关系？ 人的群体中有两种最基本的关系 任何社会组织、任何人的群体中，大到整个社会，小到一个小企业、小单位里，都有两种基本的人与人之间的关系存在。一是“权力关系”，一是“人际关系”。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 权力关系(power relationship)是指因着你在这个群体中的身份地位，而与他人建立的关系。比如说你是市长，他是局长，你们之间有从属关系，你们之间因着从属关系所产生的任何人际互动，都是权力关系。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人际关系(interpersonal relationship)则是指非因利害、从属、血缘等任何因素，人与人之间所建立起的关系。 这样的关系必须建立在人与人的互相尊重与接纳。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 这两种最基本的关系的关连 人际关系的建立，还是要有起初的源头，而这些源头多半都与利害、从