99—如何制作销售工具包.docxVIP

按照今天的计划，谢韵琳10点到销售部做销售培训，根据昨天试讲的反馈，她已经对内容和形式作了比较大的修改，还DIY了一些卡片，上面都是她想到的一些关于产品的问题，当然，卡片的原材料依然是由神通广大的亮仔一手包办的。本来亮仔还想完成书写卡片内容的工作的，但是一想到他小黑板上的字，谢韵琳就立刻拒绝了，理由很简单，产品部丢不起那人。亮仔倒是一脸的不在乎，说道：“无所谓，反正我还有更重要的事情要做呢。”说完，就哼起了那首无所谓，还极力想模仿歌手的音色，我猛然意识到，亮仔不但字丢人，歌也丢人，万幸的是，公司没有举办什么歌唱大赛，如果有的话，亮仔怕是第一个就要报名的，如果真是那样，产品部就丢人丢到姥姥家去了。快10点的时候，周扬招呼谢韵琳和苏勇该动身去销售部了，我有些奇怪，问亮仔：“怎么这次培训你不去啊？”亮仔从口袋里掏出自己的手机，晃了晃说道：“一会天叙他们会把打好包的IMplayer发给我，今天开始验收产品。”说完，就捣鼓开自己的手机了，边玩边说：“4.3寸屏，800的CPU，512的ROM，刚刷的wince6.5，wifi、蓝牙、GPS，该有的全有，强悍吧！”我点点头，由衷的赞叹道：“确实强悍。”他有这样的手机，一点也不奇怪，也别说是他这样在IT这个行当里有技术背景的了，就是一般的男性年轻人，多少都对这些数码产品是充满兴趣的，我估计亮仔每个月的工资多半都贡献给中关村了。“强悍是强悍，就是太费电，两块电池顶一天。”说着，又从另一个口袋里拿出一个貌似是上个世纪的手机，然后对我说道：“还是这个手机实用，一块电池顶七天，还是三防的。”看着他一只手拿着一部手机，左手是潮流，右手是复古，我还真服了他了。“不扯了，安装包发过来了，我要开验了。”说完，就把我撂倒一旁开始忙他的了。我一看，得了，都忙了，我也忙去吧。大概过了有半个来小时，亮仔把身子往后一倒，靠在椅背上伸了个懒腰，然后大声说道：“验收结束！”我们几个被他突然这么一喊，吓了一跳，小娟不满地说：“结束就结束呗，喊什么喊啊。”亮仔冲她嘿嘿一乐，不敢造次。“什么情况？”刘宇问道。“没通过，打回去让那帮小子们改去了。”话音刚落，办公室的门一开，马天叙进来了，一进来就说：“亮仔哥，你认真验了没有，怎么给打回来了。”亮仔让他坐到谢韵琳的椅子上，然后就开始装出语重心长的样子说起来：“天叙啊，我在研发的时候，就强调过很多次了，任何失败都是失败在细节上，这个产品又出现了这样的情况，表面上看都没问题，但是一往细的查，问题就出现了，我们不能总想着用户不会这样去使用产品，这是一种侥幸心理，不可取啊，具体在哪些地方不合格，我都在验收文档里说的很清楚了，真不知道测试的老胖是怎么测的，一会我还得批他呢，天叙啊，心里不要有什么想法，告诉兄弟们认真点，争取，不，一定要下次通过。”马天叙本来就是一个不善言谈的人，还没说什么呢，就被亮仔教育了一番，坐在那里直发愣。“好了，赶快回去修改吧，争取今天改完通过，明天兄弟们不就可以轻松多了。”说着，就招呼马天叙赶快回去干活吧，别发愣了。马天叙就这样清清楚楚进来，稀里糊涂出去。送走了马天叙，亮仔坐在那里得意地说道：“我写的PRD，当然知道哪里可能会隐藏问题，看看怎么样，还真让我逮住一些。”说完，又补充了一句：“有问题就得改，这点我绝不护短。”说完，就又开始鼓捣他那个手机了，因为公司里布着wifi，因此我坚信，他现在是在用手机上网，这小子，呵呵。“别光玩手机了，趁天叙他们修改，你也赶快抓紧时间做别的事情啊！”小娟在一旁说道。亮仔停下手，疑惑地问道：“做什么？”“周扬让我告诉你，抓紧时间做销售工具包了，要是销售培训结束了，这个工具包就得发下去了。”“这个需要我来做吗？”亮仔认为这块应该是由谢韵琳来操刀的，然后又对我和刘宇说道：“你俩说，这个是我来做的吗？”我和刘宇很一致地点点头，齐声说道：“有一部分是需要你来做的。”“这还奇怪了，有什么是需要我来做的。”亮仔依然不相信。我和刘宇对视了一下，意思是谁来说呢，后来我想起周扬对亮仔和谢韵琳说过，要是不知道怎么做销售工具包，就问刘宇。于是我提示刘宇，你主说，我配合。刘宇点头，于是说道：“销售工具包是我们交给销售团队的一套完整的销售说明和工具，里面包含的东西有很多，大致可以分为三个部分，每个部分都有具体的内容：【插图：D-32】在进入市场化阶段的时候，这个工具包将必须交付给销售团队，作为支撑他们销售的工具。”“此外呢，在一些大的公司，尤其是做全球市场的企业，他们还会构建一套规范的销售沟通制度，这个咱们暂时不需要，我提一下就可以了，还是让刘宇详细说说每个文档的主要目的都是什么吧。”我补充道。刘宇点点头，然后继续说起来：“销售手册这个就是我们提供给销售团队全面介绍公司、业务、产品等信息的官方宣传手册，在这本册子里，主要就是向客户介绍公司的情况，比方说公司的背