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学习任务二：各类电商服务体验 广西玉林商贸技工学校 GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAO Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 网上交费 学习任务二：各类电商服务体验 1 网上订餐 2 网上订票 3 工作任务： 网上购物 4 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 今天的工作任务 1 认识网上订票的概念及发展 体验网上订票 网上订票如何防骗 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 我们今天的成就价值 1、了解网上订票的概念和发展历程 2、熟练说出至少3家票务网 3、掌握网上订票的流程和注意事项 4、掌握本地玉林运美汽车站网上购票的流程 1、注册中国铁路客服中心网站的会员。 2、掌握在网上查票、订票、改签、退票等操作。 应知 应会 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 想一想： 平时出行我们用什么方式订票？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 订票方式 车站、 代购点、 酒店预订、 旅行社待订 114、 12306、去哪网、 携程网、 高铁网、 114票务网 12306铁路客服中心网 传统 订票 网上 订票 语音 订票 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 挑战1：认识网上订票的 概念及发展 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例导入： 《 网上订票的背景》 　 1994年10月，美国联合航空公司 1999年9月，中国南方航空公司 1999年10月，中国东方航空公司 2010年1月，中国铁路客户服务中心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 用户根据出行自行上网设定条件查询机票或车票信息，起飞（开车）时间、票价、附加费用等，选定需要的航班或车次，并通过安全、便捷、高效的认证支付完成机票或车票的购买。 一、网上订票的概念： 1、网上订票： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、网上订票的特点 采用互联网、电脑技术 可提前订票，避免客流高峰，实现方便快捷。 电子化 预约化 无纸化 实名化 提倡环保、降低运营成本 实名制操作，促进和谐社会发展 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 小组讨论： 网上订票有哪些优势？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.