市场调查方法与技术[第三版]第二章市场调查过程.pptVIP

第2章 市场调查过程 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 本章主要内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 确定调查问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 确定调查问题 一．调查问题的不同类型 可以分为三类 探索性研究 描述性研究 因果关系研究 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 确定调查问题 1 探索性研究 目的：对问题进一步了解，产生想法和思路 特征：小样本，不具推断意义，用于定性分析 方法：专家调查，座谈会，二手资料 2 描述性研究 目的：描述总体特征或功能 特征：有事先的假设，大样本，定量分析 方法：二手资料，抽样调查，观察法 3 因果关系研究 目的：确定现象之间的因果关系 特征：控制中间变量，一般为大样本，侧重定量分析 方法：实验法，二手资料，抽样调查 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二．市场调研问题的设定 工作流程 下面分别说明工作流程中的各个部分 确定调查问题 分析问题的背景 确定问题过程中的调查 与决策者讨论 向专家咨询 二手资料分析 定性调研 明确经营管理决策问题 明确市场调查问题 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 确定调查问题 三．分析问题的背景 首先要掌握相关资料和发展变化趋势； 其次要分析决策者目标； 还要分析企业的各种资源和面临的制约因素； 对问题背景的充分了解有助于后面工作的进行。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 确定调查问题 四．确定问题过程中的调查 指为了准确定位要研究的问题，需要进行一些调研活动 （三）二手资料分析 二手资料可以为解决问题提供有价值的信息 （一） 与决策者交流 市场调查就是要为决策者进行决策提供依据，决策 者的需求非常重要 （四）定性调研 即进行探索性研究，利用小样本了解有关信息 （二）向专家咨询 与专家交流有助于对问题的了解和认识 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 确定调查问题 五．明确经营管理决策问题 通过前面步骤，对经营管理的决策问题有了清楚的了解，需要将决策问题转化为市场调研问题； 经营管理的决策问题回答决策者采取什么行动 市场调研问题回答需要什么信息，以及怎样获得这些信息 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 设计调查方案 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 设计调查方案 设计调查方案包括的内容 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .N