调研方法——调查观察法[2].pptVIP

上帝在想什么 ----如何做描述性研究 Copyright ? 2006 Caisir 厦门理工学院/厦门大学 CHAPTER 3 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Learning Objectives 1. 抽样问卷调查的基本概念 2. 各种调查方法的应用（优缺点、组织、成功关键、实务应用）及选择 3. 了解调查方法的管理实施办法 4. 观察的基本概念和管理实施办法 5. 观察的基本应用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 抽样问卷 调查法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Figure 管理实施办法 入户 拦截 CAPI 触摸屏 传真 因特网 EMAIL 自动语音 访问式. 邮寄盘努. 邮寄访问 CATI 传统电话 电话采访 调查方法 邮寄调查 新兴手段 个人采访 自填式 邮寄磁盘 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 个别面谈法 （实施） 准备调查对象名录 电话预约 短暂的客套，进入实 质问题的问答 准备问题及实物样品，选择并培训访问员 同意则约定访问时间及访谈基本内容 如约前往访问 建立关于约定人信息的样本 访问下一位约定人 核对访谈记录。 利用亲临现场之便 验证结果 是一种由调研人员直接与被调查者进行单独沟通交流，获得关于个人的某种态度、观念等方面信息的调查方 个别面谈法流程图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 把学生分为两个小组。一边为正方（有利），一边为（反方），展开讨论。 目的：希望通过这样的方式，让学生在思考中，把知识内化，再通过表达，强化自身的认识，可能的情况下，演化为自己的直觉能力。 课堂讨论 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 入戶訪問 （优点） 有充分的时间让受访者表达意见，并使访问员有面对面的机会判断受访者 可运用提示的方式处理相当复杂的问题 在访问者的催促下，冗长的问卷可以被成功的利用 典型调查对象的选择可能更准确 询问方法多样，可以运用视觉辅助工具，例如实际产品或相片等 受访者的参与程度较高，遇到困难可以被提醒和纠正 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 入戶訪問 （缺點） 訪員可能會有不當的眼神、言語或動作影響受訪者 政府施政 滿意度調查 受訪者會因為訪問員已經登門入室，而覺得有必要以比較保守的答案保護自己 AC Nielsen 媒體調查 拒访率已经高到让人不得不怀疑其代表性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 成功关键点 事前选择样本点 有高层安排访问事宜 按题目顺序访问，随时切入 主题 以