挖掘效益——企业逆向物流管理.pdfVIP

一 一 企业逆向物流管理 高 娜 林贵峰 辽宁六连 当今 越来越多的企业已经认识到物流管理的重要 ，把物 始着手在逆向物流管理领域降低由退货造成的资源损失 黼管理提到一十较高的层次，甚争作为企业铰心能力来设计。近 一 、 逆向物流的内涵 ：I盆 几年，逆向物随开始受到企业界、理论界的重视 逆向物流也 所谓逆向物流．是指物资^L产品消费点(包括最终用户和供 许是企业在降低成率中的最后一块处女地了 ，西尔斯负责物流 应链上客户)到产品的来源点的无理性流动过程的计划、实施和 的执行副总截曾这样说 国外的 ．1篇商业评论也指出，“退货中 控制。尽管逆向物流主要是指物资的逆向流动，但同时叉伴随 昕孕育的未知机会，直到现在还少有企业考虑过。 而美国物流 着信息硫、资金流，价值流，商务流，它与常规物流(顺向物流)无 管理协会的话探专家南佛罗里达足学教授詹姆斯司多克埘逆向 缝对棱而或为整个l物溉系统的有机组成部舒。逆向物流电括退 物流的描述更为情辟， 公司对退货如何处置已经成为一项标新