招聘技巧培训概要.ppt

招聘 面试 新人留用指导手册 招聘 话术： 不好意思，您在电话里问的这些问题我实在没办法马上一一跟您讲清楚，今天打进来的咨询电话又比较多，如果你对这份工作比较感兴趣的话，那就请按照公司的要求在某某时间来参加公司的复试，到时面试官会对您的所有问题有详细的解答，相信一定让您有满意的答案，这样没问题吧？感谢您的来电。 公司宣传材料、招聘简章 公司视频（有条件） 公司招聘展架 面试人员登记表（简版） 面试通知单 笔记本、笔 名片 着装发型得体 和蔼可亲的笑容和虚怀若谷的心态 面试 一、准备面试需要用到的材料了解相关信息。 在面试开始前十五分钟确定当天面试人员和面试官、面试场所和面试人员休息等待场所并把所有资料都准备好，包括 《应聘人员登记表》 《性格测评试题》 《面试人员评估表》 二、接待引导面试人员到面试等待区填写相关应聘表格、等待面试（热情、大方） 1、提供温水给应聘者； 2、应聘人员登记表填写(用时15分钟) 3、核对应聘者证件，并对应聘者相关证件进行复印； 4、性格测试题填写（用时10分钟） 5、待面试人员填完所有表格后，将相关应聘文件按：《应聘人员评估表》—《应聘申请表》—《性格测评试题》—面试人员相关证件的顺序用回形针固定好。 三、待面试官准备好面试之后，引导面试人员进入面试场所 在引导面试人员进入面试场所之前应该敲门，示意面试官有人进入，并为面试者端上温水。 四、在面试人员离开后端走上一位面试者饮用的水杯，并向面试官汇报下一位面试者进入面试场所时间。 1、书写规范： 如现场填写的简历字迹潦草，涂改超过3处，一般说明此人比效粗心 2、年龄、职级、待遇是否匹配： 中层管理者一般在25岁以上，高层一般在30岁以上，超过40岁还是中层管理的，需慎重考虑其发展潜力。 3、填写是否完整： 对未填写的空白处，如知情且无需保密内容出现2处以上未填写，可认为此人求职态度较随意。 4、工作经历连续性： 如有出现工作经历断层，一般为个人创业、身体健康状况或找不到工作，需详细了解原因及去向。 5、工作稳定性： 在一家企业工作2年(普工1年)为合格，3-5年可视为稳定，1次以上出现1年(或以内)换一家企业的，可视为稳定性差或工作能力不胜任要求。 6、企业背景： 如果从知名企业到不知名企业，职位或收入层次一样的话，可能是能力水平有问题。如果从不知名企业到知名企业，如果层位上有很大的提升，则可能有水份存在，需认真考查。如果5年以上都在小规模非规范化企业工作，此人层面、水平都不会太高。 7、行业经历： 如果几份工作都是跨行业跳槽，则此人职业规划、自身定位模糊。 8、待遇要求： 可判断此人的求职意向，如要求待遇明显高于职位提供范围，则说明求职者有一定投机心理。如要求过低，可能为求职者对自己信心不足。 9、离职原因： 可判断此人的价值取向、发展欲望。 10、工作职责： 如与任职岗位能力有明显偏离，则可能为虚假经历 为何想辞去先前的工作? 为何会来我们公司应聘? 对我们行业和公司有多少了解？ 对我们公司有何印象? 你认为做好这份工作最重要的是什么? 为何转换职业的次数这么多? 过去有何成绩? 可不可以接受加班？ 你认为自己最大的优点是什么 之前的薪水有多少，希望待遇是多少? 除了本公司外，还应聘了哪些公司? 何时可以到职？ 通知电话 “请问是xx吗？你好我是某某公司的工作人员，通知您今天下午参加面试怎么没?有来呢？（原因已经不重要了）是这样的，我们领导看过您的简历，很欣赏您。公司特意为你了安排再次面试的机会，请您与xx时间xx地点准时到达，请不要再次错过机会，明天见！ 录用通知电话 话术： “你好，请问是xx吗？我是某某公司的工作人员，很高兴通知您已经成功通过今天的面试，在此祝贺你，正式通知您，请于明天上午8点着正装并带好笔和本准时来公司参加培训，请不要迟到，明天见” 要点： 要热情，要兴奋，通过电话传递喜悦感，让求职者有成就感，被认可 新人留用 指导手册 第一篇：让士兵会打仗  ——辅导 第1段：新兵入营——让他知道来干什么的 （三天左右） 1.给新人安排好位置，拥有自己的地方 2.开欢迎会介绍团队里的人相互认识 3.单独沟通：让其了解公司过去、现在和未来，并了解新人成长经历、家庭背景、职业规划。告知工作职责及给自身带来的价值和成长。明确每天要做什么，怎么做。熟悉公司企业文化 4