市场营销概述讲解.ppt

第一讲 ???市场营销概述 本讲主要有三方面的内容　一、市场及市场营销　二、市场营销指导思想　三、企业发展战略及营销管理过程 营销心语 如果你想入地狱，应该去搞营销；如果你想上天堂，更应该去搞营销！ 营销一半是科学，一半是艺术；一半是大海，一半是火焰；一半是困苦、一半是鲜花…… 营销寓言：羚羊与狮子 每天早上，一只非洲羚羊醒来，她就知道必须比跑得最快的非洲狮子还要快，否则她就被吃掉； 每天早上，一只非洲狮子醒来，他就知道必须比跑得最慢的羚羊还要快，否则他就会饿死。 营销启示： 不管你是狮子还是羚羊，太阳升起的时候你就得开始跑了。 怎样才能使猫吃辣椒？ 将梳子卖给和尚　　 　　　有四个营销员接受任务，到庙里找和尚推销梳子。第一个营销员空手而回，说到了庙里，和尚说没头发不需要梳子，所以一把都没销掉。第二个营销员回来了，销了十多把。他介绍经验说，我告诉和尚，头皮要经常梳梳，不仅止痒，头不痒也要梳，可以活络血脉，有益健康。念经念累了，梳梳头，头脑清醒。这样就销掉一部分梳子。第三个营销员回来，销了百十把。他说，我到庙里去，跟老和尚讲，您看这些香客多虔诚呀，在那里烧香磕头，磕了几个头起来头发就乱了，香灰也落在他们头上。您在每个庙堂的前面放一些梳子，他们磕完头烧完香可以梳梳头，会感到这个庙关心香客，下次还会再来。这一来就销掉百十把。第四个营销员说他销掉好几千把，而且还有订货。他说，我到庙里跟老和尚说，庙里经常接受人家的捐赠，得有回报给人家，买梳子送给他们是最便宜的礼品。您在梳子上写上庙的名字，再写上三个字“积善梳”，说可以保佑对方，这样可以作为礼品储备在那里，谁来了就送，保证庙里香火更旺。这一下就销掉好几千把。 一、市 场 （1）市场是商品的需求－－通常的理解； （2）指具有特定的需求或欲望而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部顾客－－市场营销学上的概念 3、注意以下相关概念 出卖“落后” 　　　日本已成为世界上数一数二的现代强国，但在日本一个偏僻的山区里，有一个小山村因山路崎岖，几乎与世隔绝，几十户人家仅靠少量贫瘠的山地过日子，十分落后，生活极为贫苦。 　全村人虽然也想脱贫致富，却一直苦于无计可施。 　一天，村里来了一位精明的商人，他立即感到这种落后的本身就是一种可贵的商业资源，便向村里的长者献了一条致富的计策。 　于是，长者马上召集全村人，对村民们说：“如今，都是什么年代了，咱村的人还过着和原始人差不多的生活，我们深感内疚和痛心！不过，大都市里的人过着现代化生活的时间长了，一定会感觉乏味。咱不妨走回头路，干脆过原始人的生活，利用咱的‘落后’出卖这‘落后’，定会招来许多城里人。咱们呢，也可借此机会来做生意赚钱。” 　 出卖“落后” 　　　这一计谋博得全村人的喝彩。 　从此，全村人便开始模仿原始人的生活方式，在树上搭房，披兽皮，穿树叶纺织的衣服。 不久，那位商人便向日本新闻界透露了他发现这个“原始人”小部落的秘密，立即引起了社会各界的轰动。 　从此，成千上万的人都慕名而至，参观者络绎不绝，众多的游客为部落带来了可观的财富。 　有经营头脑的人来了，他们来这里修公路，造宾馆，开商店，将这里开辟为旅游点。 小山村的人趁机做各种生意，终于富裕起来了。 过了若干年，这里的居民白天上树已成为一种职业，晚上回到地面，脱掉兽皮做的衣服，穿上现代时髦的服装，住进建筑在景点外围的豪华住宅里，过上了现代生活。 　 　　这就是我的财富 　　某大公司招聘人才，应者云集。经过三轮淘汰，还剩下11个应聘者，最终将留用6个。因此，第四轮总裁亲自面试。奇怪的是，面试考场出现了12个考生。坐在最后一排的一个男子站起身：“先生，我第一轮就被淘汰了，但我想参加一下面试。”在场的人都笑了，包括站在门口闲看的那个老头子。总裁饶有兴趣地问：“你第一关都过不了，来这儿有什么意义呢？”男子说：“我掌握了很多财富，我本人也是财富。”大家觉得此人要么太狂妄，要么就是脑子有毛病。男子说：“我只有本科学历，中级职称，但我有11年的工作经验，曾在18家公司任过职……”总裁打断他：“先后跳槽18家公司，我不欣赏。” 　　这就是我的财富 　 男子站起身：“先生，我没有跳槽，而是那18家公司先后倒闭了。”一个考生说：“你真是个倒霉蛋！”男子道：“相反，我认为这就是我的财富！我不倒霉，我只有31岁。”这时，站在门口的老头子走进来，给总裁泡茶。男子继续说：“我很了解那18家公司，我曾与大伙努力挽救它们，虽然不成功，但我从它们的错误与失败中学到许多东西。”男子离开座位，一边转身一边说：“我深知，成功的经验大抵相似，很难模仿；而失败的原因各有不同。与其用1