实体店这样玩体验还愁什么客流(之二)讲解.doc

1、全国最大的奔驰品牌体验店：新豪华主义 2016年4月23日，梅赛德斯-奔驰亲自打造的全新生活体验基地Mercedes me三里屯体验店亮相北京，该店是其在全球范围内规模最大的体验中心，不仅汇聚了最先进的试乘试驾服务，还为消费者打造了精品展示、美食咖啡等乐享非凡生活的空间，完美诠释了奔驰对最佳客户服务体验的追求。 全新Mercedesme三里屯体验店分为上、下两层，面积超过2,400平方米，融合了梅赛德斯-奔驰一贯秉承的“新豪华主义”设计语言，犹如一座“都市航母”矗立于三里屯街区的黄金位置。 来自东南亚的味道： me café ▽ 来自中国大西南的美味：四方三川 ▽ 来自大自然的蔬果时光：果汁吧 ▽ 极富国际风情的酒吧：Lighthaus ▽ 奔驰艺廊：不仅满足嘴巴，更要满足精神 全新Mercedes me 三里屯体验店充满科技和创意元素的画廊里，不仅陈列了130年奔驰品牌的历史与传承，更展示了奔驰当下“感性、纯粹”的新豪华主义设计理念。 在这里，你还可以在这里选购梅赛德斯-奔驰高品质的特色商品，试乘试驾心仪已久的奔驰座驾，更能在夜幕低垂时，欣赏迷离夜色中的霓虹灯影。 想想我们平时所经历的试乘试驾吧——大老远来到4S店，等待的过程中是千篇一律的饮料和茶水，试驾的路线平淡无奇，等待的过程寂寞难耐……但是，在这里，在嘴巴和大脑获得了最高层次的愉悦之后，再来用手中的方向盘，将你的肾上腺激素再度提升。 2、广州天环Parc Central Apple旗舰店：将用户体验做到极致 Apple Store零售店今年1月28日在广州新鸿基天环Parc Central项目开业，位于商场的一跨二层。该店正对天河路，店面有两个显著的玻璃门面，一个面对着商场的露天广场，另一个面对多层的商场中庭。开业当日虽细雨淋漓，却仍盛况空前。 （1）更时尚 该店由Foster + Partners建筑事务所设计，1层通过独特的设计使天花板向上翘起，从远处看，1层的店面空间显得更加开阔、有凝聚力。 另外，与其他零售店有所不同，该店的楼梯设置在靠近商场中庭的玻璃门旁，是由玻璃面板支撑构成的玻璃楼梯，这是全球Apple Store零售店里第一次采用的设计。 （2）更简约 天环广场Apple Store零售店采用双门面设计，其中，面向露天广场的正门采用多块大型的玻璃幕墙组成，构成了简约统一的设计风格。 （3）更本土化 这家新开的苹果零售店更加注重用户体验与服务。该店拥有155名员工，可以使用9种语言为消费者服务，大约65%的员工来自广东省以及广州本地，拉进与本地消费者的距离。 （4）更丰富 店内展示了大约200台联网的iPhone、iPad（包括iPad Pro）、Mac电脑、Apple Watch以及iPod等设备，以供消费者随时体验。店里整个二层都用来提供服务，有着丰富的配件产品展示。 此外，这里还将举办一系列的店内活动与讲座，包括iPhone基础知识、Mac基础知识、iPhone摄影、iPhone摄像、如何优化和共享照片等；并邀请当代艺术家陆军，分享他用iMac和iPhone 6s创作独特艺术作品的故事。 3、LV旗舰店：LV之家，私人订制 北京路易威登之家于2015年3月26日开幕，由著名建筑师 Peter Marino 设计。 专卖店共分三层，宽60米，高12米，坐落于北京中心地带，正对建国门外大街。门店总面积3000平方米，使用面积1637平方米。 （1）八件艺术品 店里分布有来自奥利弗·亚里耶松等世界知名艺术家的8件艺术作品，包括装置、壁画、吊灯等。这些前卫的艺术品成为了新店设计的点睛之笔。 脆弱的未来Fragile Future by Studio Drift ▽ 你注视着我You See Me by Olafur Eliasson ▽ 献给理查德的花Flowers for Richard by Todd Eberle ▽ （2）各式私人定制 店里的定制服务十分全面，有鞋履皮带、现场个性化烫印、我的Monogram个性化服务等，让你轻松拥有独一无二的手袋。顾客甚至可以在此定制油墨、水晶墨水瓶、器具等精品文具系列。 （4）大陆首家LV书店 店内还包含中国首家路易威登书店，向顾客提供路易威登出版的三大类书籍以及其限量版出版物。除此之外，路易威登书店还拥有一支专业的精英团队，为顾客自世界各地挑选各类旅行书籍和其他领域的精品书籍，涉及艺术、时尚、设计、饮食等多个方面，并定位举办旅行文化沙龙。