农商行从业人员行为规范总汇.docVIP

某某农村商业银行股份有限公司从业人员行为规范 第一章　总　则 第一条　为了加强某某农村商业银行股份有限公司(以下简称“本行”) 从业人员管理，提高在岗人员素质，规范从业行为，塑造本行形象，根据国家有关法律法规、中国银监会印发的《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和社会道德规范，结合本行实际，制定本规范。 第二条　本行从业人员必须认真履行公民义务和工作职责，切实维护行业利益和信誉，自觉做到思想先进、道德高尚、业务优良、纪律严明、服务规范。 第三条　本规范适用于本行全体从业人员，是全体从业人员必须自觉遵守的基本行为准则，是本行对员工日常行为进行管理的依据。 第二章　职业道德 第四条　热爱祖国，热爱人民，热爱金融事业。 （一）拥护党的基本路线，贯彻执行党和国家的金融方针政策，自觉与党中央和上级保持高度一致。 （二）有强烈的社会责任感，自觉维护国家利益和集体利益。 （三）有强烈的主人翁责任感，关心本行改革发展，积极建言献策，提出合理化建议。 （四）有高度的职业荣誉感，努力为本行发展贡献智慧和力量。 第五条　学法知法守法，严格依法办事。 （一）遵守国家法律，履行法定义务，保守国家秘密和商业秘密，维护金融安全。 （二）敢于抵制不正之风，敢于同各种违规、违纪和违法犯罪行为作坚决的斗争。 （三）坚决抵制非法集资及商业贿赂，拒绝黄、赌、毒等不法行为。 第六条　遵守社会公德，维护公平正义。 （一）以“八荣八耻”作为个人的道德准则和行为指南，努力做到热心公益、奉献爱心、勤俭自强、明礼诚信、见义勇为，大力弘扬中华民族传统美德。 （二）恪守“客户自愿”的公平竞争原则，自觉抵制贬低同业、虚假宣传等不正当竞争行为。 第三章　职业素养 第七条　坚持“理论联系实际、学以致用、讲求实效”的原则，自觉地持之以恒地搞好学习，努力提高个人素质，适应事业发展。 第八条　加强政治思想修养，不断提高政策理论水平。 （一）认真学习时事政治，关注社会焦点问题，积极参加单位组织的政治学习活动，提高政治敏锐性和是非鉴别力。 （二）认真学习国家金融方针政策和金融理论知识，掌握经济金融政策，了解金融业改革发展动态，明确工作方向。 第九条　加强业务知识学习，不断提高工作能力。 （一）刻苦钻研业务知识，熟练掌握本专业、本岗位的基本技能、操作办法和工作流程，努力成为本专业的行家里手。 （二）认真参加上级行业主管部门和单位安排的各类学习培训活动，努力学习新业务、新技术，不断更新知识结构，适应工作需要。 第十条　按照有关规定积极参加国家认可的学历、学位考试，提高知识和能力水平；积极参加专业技术资格考试，不断提高专业技术水平；积极参加银行业从业资格考试，取得任职岗位应具备的专业资格条件。 第四章　职业操守 第十一条　爱岗敬业、乐于奉献 （一）热爱本职，认真履行工作职责，高效率、高质量完成本职工作任务和上级交办的事项。 （二）忠于职守，作风扎实，做到干一行，爱一行，专一行。不得推卸岗位责任、投机取巧；不得敷衍塞责、马虎了事；不得玩忽职守、贻误工作。 （三）遇到紧急、复杂和艰苦工作时，能够迎难而上，想方设法，努力完成。 第十二条　规范操作、实事求是 （一）遵循业务操作规程和上级指令开展业务。实施和执行中如发现可能发生违章违纪行为或可能导致风险时，应妥善处置并立即向管理机关报告。 （二）工作中遇到不清楚的政策性问题，要及时请示或咨询，不能擅自做主。 （三）发现他人违章、违规、违纪行为，要予以制止，并向上级反映。 （四）实事求是、真实准确反映业务情况和工作成果。严禁制作和提供虚假的会计、统计报表和资料。严禁弄虚作假、欺上瞒下。 第十三条　预防风险、确保安全 （一）提高风险防范技能，增强鉴别能力，做好反假币、反洗钱、反金融欺诈工作。 （二）关键岗位人员务必做到思想健康，行为端正，工作严谨，审慎履行岗位职责，谨防操作风险。 （三）自觉接受岗位轮换安排，认真执行强制休假规定，员工间要互相监督，堵塞漏洞，防范经济案件发生。 （四）关注工作环境治安动态，保持高度警惕，遇到可疑情况，快速反应，采取有效预防措施，严防安全责任事故发生。 第十四条　积极进取、勇于创新 （一）要有职业理想和职业追求，敢为人先、争创一流，保持乐观向上的精神状态和勤奋进取的精神面貌。 （二）在成绩和荣誉面前不骄傲自满，在困难和挑战面前不回避退缩，在挫折和失败面前不消沉气馁。 （三）勤于思考，勇于探索，精益求精，不断开创工作新局面。 第十五条　平等和谐、友好协作 （一）上级机构工作人员要尊重下级机构工作人员，不得盛气凌人、颐指气使，不得向下级机构和工作人员提出与工作无关的个人要求。 （二）领导干部和管理岗位人员要严于律己，作风正派，宽容待人，为下属和一线人员发挥模范带头作用。 （三）员工要尊重领导，服从安排，自觉维护领导威信，尽力为领导分忧