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1.3 信息化组织管理 （1） 信息化管理的职能 （1） 信息化管理的职能 （1） 信息化管理的职能 （1） 信息化管理的职能 （1） 信息化管理的职能 （1） 信息化管理的职能 （2） 信息化组织管理机构设置的原则 （3）CIO (3)CIO （4）信息化管理的外部力量 （4）信息化管理的外部力量 （4）信息化管理的外部力量 （4）信息化管理的外部力量 （4）信息化管理的外部力量 （4）信息化管理的外部力量 （2）信息化管理的外部力量 （5）企业信息化组织机构发展的历程 （5）企业信息化组织机构发展的历程 （6）IT治理和IT风险管理 （7）组织管理基本知识 （7）组织管理基本知识 （7）组织管理基本知识 （7）工作设计知识 （7）工作设计知识 （7）工作设计知识 （7）工作设计知识 （7）工作设计知识 （7）工作设计知识 （7）工作设计知识 （7）工作设计知识 （7）工作设计知识 1.3 信息化组织管理 （1）组织工作的一般过程 （2）以CIO为核心的信息化运营体制 （2）以CIO为核心的信息化运营体制 （2）以CIO为核心的信息化运营体制 （2）以CIO为核心的信息化运营体制 （2）以CIO为核心的信息化运营体制 （3） CIO的职能 （3） CIO的职能 （3） CIO的职能 （3） CIO的职能 （3） CIO的职能 （4） 企业信息化组织机构的设置与调整 知识要求 （1） 组织行为学理论基本知识 （2） 信息化管理制度 （1） 组织行为学理论基本知识 组织行为学是研究一定组织中人的心理和行为规律性的科学。 组织行为学采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。 （1） 组织行为学理论基本知识 组织行为学的基本概念和理论 ①组织 ②行为 ③激励理论 ①组织 组织就是在一个更大的外在环境系统中按照一定的目的、任务和形式而正式或非正式地编制、组合起来的相互依存、相互协作的人群的开放系统。 与组织相关的概念有： ■组织的特征 ■组织的层次 ■组织的特征 ◆组织的目的性 ◆组织的结构性 ◆组织的系统性 ◆组织的开放性 ■组织的层次 ◆个体：组织由人组成（因此有个人的行为和绩效） ◆群体：人们在组织中的群体中工作。 ◆组织：包含所有个体的有机整体（一般把研究目 标定为整个组织）。 ②行为 “行为”是刺激引起的人的反应。 不同个体的行为特征不同，如需要、情绪、兴趣、意志、能力、气质、性格以及态度等都有不同，加上个体的社会经历不同，不同个体会对同一种刺激产生不同的反应，即不同的知觉。 人的行为不仅受个体本身的心理特征的影响，而且受客观环境的影响。 行为的特征 人的行为是有目的、有意识的活动，主要有以下特征： ①目的性 ②社会性 ③自主性 ④连续性 ⑤持久性 ⑥可塑性 ③激励理论 激励是组织行为学的重要内容、关键问题。激励包括奖励和惩罚。 激励理论的分类： ■基于需要层次理论的内容型激励理论。 ■包括目标设置理论、期望理论和公平理论的过程激励理论。 ■包括挫折理论和强化理论的改造型激励理论。 （2） 信息化管理制度 明确科学合理的信息化管理制度的标准，并以此为准绳来组织管理信息化管理制度文件的具体编制。 信息化管理制度的制定要将岗位与培训、提升相结合。 规范化的信息管理制度是形成企业竞争优势的主要因素 信息化管理制度建设考虑因素 信息化管理的组织形式 信息化建设规划及实施 日常运营管理 预算与费用管理 资产管理 合同管理 学习单元2 信息化管理制度 （1） 认识企业信息化管理制度的制定原则 ①效率性原则 ②精确性原则 ③完整性原则 ④可用性原则 ⑤预见性原则 ⑥集成性原则 ①评估 对企业信息化管理制度的评估可以前文所述的制度制定的原则为尺度进行衡量 从企业的文化、价值观念、管理基础、生产经营特点、外部环境等角度入手对制度进行评估。 除进行上述的评估外，制度执行效果的好坏则是对制度进行评价的最直接的指标。 1.4 信息化标准规范 知识要求 （1）标准化理论基本知识 　 （2）我国信息化标准规范现状 （1）标准化理论基本知识 ①基本概念 ②标准化的形式与方法 ③标准的分类 ④标准化的基本原理 ①基本概念 标准是对重复性事物和概念所做的统一