一章网络营销.pptVIP

1.1.1 网络商务信息的概念和特点 网络商务信息就是通过计算机网络传递的商务信息。具有如下特点： 1.1.2 网络商务信息的分级 可分为四个等级： 1.2.1 网络商务信息收集的基本要求 1.2.2 网络商务信息收集的困难 困难：费时费钱、信道拥挤、检索费用高、远程检索国外信息系统反应速度慢、语言和文化障碍等。 1.2.3 网络商务信息收集困难的 解决办法 1.3.1 检索工具分类 按照信息搜集方法的不同，搜索引擎系统可以分为三大类： 1.3.2 全文数据库的检索软件 1.3.3 非全文数据库的检索软件 1.3.4 主题指南类检索软件 Infoseek检索系统 优点在于它的速度快和使用方便。 Yahoo！ 1.4.1 信息的存储 数字化信息存储的要求为：高存储密度、高数据传输率、高存储寿命、高擦写次数、低成本。 数字化信息的存储有硬盘介质存储、光学介质存储、磁介质存储3种。 1.4.2 信息的整理 1.4.3 信息的加工处理 2.1 网络营销的概念 2.2 网络营销策略 2.3 网络消费者 2.4 网上市场调查的方法 2.5 单一目的的网上市场调研 2.6 商情分析报告的撰写 2.7 网络促销方法 2.1.1 网络营销的定义 网络营销在国外有许多翻译，如Cyber Marketing、Internet Marketing、 Network Marketing、e-Marketing等等。不同的单词词组有着不同的含义： 2.1.2 网络营销的主要内容 网络营销的主要内容： 2.1.3 网络营销与传统营销的区别 网络营销的出现，使大规模目标市场向个人目标市场转化成为可能。通过网络，企业可以收集大量信息来反映消费者的不同需求，从而使企业的产品更能满足顾客的个性化需求。 2.2.1 产品策略 一般来说，企业在进行网络营销时，可首先选择以下产品： 2.2.2 定价策略 影响定价的因素主要有成本因素、供求因素、竞争因素等。在网络商品定价时，可采用以下定价策略： 2.2.3 分销策略 网络直接销售 网络直接销售也称网络直销，是指生产厂商通过网络直接分销渠道直接销售产品，中间没有任何形式的网络中介商介入其中。 网络间接销售 网络商品中介交易是通过网络商品交易中心,即通过虚拟网络市场进行的商品交易。 网络商品交易中介机构的基本功能是连接网络上推销商品或服务的卖方和在网络上寻找商品和服务的买方，成为连接买卖双方的枢纽，使得网络间接销售具有可能。 2.2.4 促销策略 网络促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关商品和劳务的信息，以启发需求，引起消费者购买欲望和购买行为的各种活动。 2.3 网络消费者 网络购物必须具备3个基本条件： 2.4.1 网上市场调查的主要形式 网上市场调查是指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集资料和初步分析的活动，为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。 利用互联网进行市场调查有两种方式： 2.4.2 网上直接调查的方法 网上直接调查分类 根据采用调查方法不同，可以分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法。 按照调查者组织调查样本的行为，网上问卷调查可以分为主动调查法和被动调查法。 按网上调查采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。 网上问卷调查法 一种是将问卷放置在WWW站点上，等待访问者访问时填写问卷； 另一种是通过E-mail方式将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果通过E-mail返回。 2.4.3 网上收集二手资料的方法 2.5.1 网上市场调研的原则 2.5.2 网上市场调研的主要内容1 市场需求研究 ： ①现有市场对某种产品的需求量和销售量； ②市场潜在需求量有多大，也就是某种产品在市，市场上可能达到的最大需求量有多少； ③不同的市场对某种产品的需求情况，以及各个市场的饱和点及潜在的能力； ④本企业的产品在整个市场的占有率，以及不同市场的占有率，哪些市场对企业最有利； ⑤分析研究市场的进入策略和时间策略，从中选择和掌握最有利的市场机会； ⑥分析研究国内外市场的变化动态及未来的发展趋势便于企业制订长期规划等。 2.5.2 网上市场调研的主要内容2 用户及消费者购买行为的研究 ： 用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势； 社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化； 不同地区和不同民族的用户，他们的生活习惯和生活方式有何不同，有哪些不同需要； 了解消费者的购买动机，包括理智动机、感情动机和偏爱动机。特别是研究理智动机