优秀产品经理素质.docVIP

昨天乐乐发来一份总结有关产品通道面试的心得。拜读之后，很钦佩乐乐在经验沉淀和传递方面的优良习惯和高效。不怪的，无线BU的同学来参加通道面试，极少出现因为知识分享不足等原因而导致的失败。　　佩服完，还是要“省乎己”，安排时间把自己的一点想法也整理出来。尽管已有乐乐的大作在前，现在来写必成狗尾续貂之势，但也许换一个思考模式，也会是一些有益的补充。　　--------------------有理想的分割线---------------------　　做产品工作已经十年了，进入腾讯也跨入了第六个年头，不妄自菲薄地说一句，也算是个“老产品人”。不过，能够非常正式地横向接触公司内那么多的产品同仁，还是要从一年多前有机会加入产品通道，为产品通道的同学们服务之时算起。和通道的委员们交流时，我们经常半开玩笑地说：和大家做面试，也许我们自己本身获得的收获会更大。因为难得有那么多各个方向的产品同事，特别是一些冲击高职级的各团队核心骨干，能够有机会准备充分地，毫无保留地把他们各自的工作经历和思考与通道委员会的评委们进行分享和“汇报”。这绝对是某种程度的“总办待遇”。　　但在这个过程中，却并不是每位来面试的同学都可以得到评委的认可而顺利过关的。在最终评议结果汇总的时候，来自各个BU的委员们都会公正严谨地评价每一位参加考评的同事。有些同事在相关的面试执行评委阐述后，大家全票通过；有些同事的面试情况会让所有人摇头；还有些同事的面试过程会引起评委之间的争论。这种种情况的背后，折射的就是如何“成为一个被腾讯产品经理组织所认可的优秀产品经理”这样一个判断。腾讯产品通道委员会的执委们尽管分属于不同专业的互联网领域，不少的商业规划、职业技能和执行策略的重点方向有所差异，但在判断“符合腾讯产品文化的优秀产品经理”的标准上，却有非常高度的统一。　　尽管Ricky无法精确代表每一位产品通道委员的理念以及风格细节，但在这里可以尝试以产品通道面试的整个过程为时间轴，通过将面试场景的表象进行实质还原，来反映出产品委员会最具有共鸣的判断准则。这样的描述方式，不是为了让大家做“面霸”，而是能够帮助所有产品通道的同学们进行更加深刻地理解有关的准则，并促进大家在产品职业方向的发展。环节一：面试开始【关键字】气场　　从面试的同学敲门，坐下，开始介绍自己的PPT，到评委开始准备发问，这一段时间里，评委在感受什么？ 　　一个优秀的产品经理，作为职业精英，他的言行投足，时刻都在折射其个人的职业修养。进入面试环境时，是否观察到面试官需要一点点时间整理和小结前一位面试同学的材料？正式开始阐述自己PPT之前，如果“闻到”评委的疲惫，能否用几句简短而合适的话来暖场，并拉回你即将展开汇报对象的思路，让他们结束掉上一段事情，把注意力放到自己身上从而保证沟通效果？开始宣读和介绍自己PPT内容的时候，是否展示出充沛的自信和热爱，并引导评委思考和发问？　　上面这些场景的背后，其实都有可以被提炼而受到关注的要点：观察力、同理心、适当的幽默、沟通技巧、感召力以及职业热诚。总之，用一个大家最喜欢说的词，就是“气场”。气场，在Ricky看来是优秀的职业产品经理所必备的软实力，其核心是对于“人”的。产品经理的个人再强大，是无法完全成事。他的价值体现，必须依托于整个产品和项目团队的合力。只有拥有了强大的气场，才能够有机会逐步赢得领导及团队的理解和信任，从而让自己成为黑夜中的火把，带领团队走向光明。气场的表现，开始于面试同学进门的第一步，而且会贯穿于整个面试过程。有的同学比较慢热，往往到最后才逐步进入状态，而对于自身状态的驾驭能力，也是优秀产品经理的特征之一。环节二：PPT阐述【关键词】凝练，思考，分享　　在PPT阐述的过程中，面试的产品同学需要按照模板，将自己的工作情况做出整理和总结，并将其中成功、失败的各种要点进行特别的阐述。在这个阐述的过程中，PPT是否有经过认真的思考和准备？对于产品和服务的细节，有没有足够的数据和事实作为要点？工作的细节内容很多，能否有可以凝练的核心内容？在工作中的思考和收获，是否有及时进行传播和分享？　　面试的过程中，除了个别准备不够充分的个案之外，绝大多数同学的PPT内容非常多，充斥着各种图表材料。材料准备多一些好，还是少一些好？其实这并没有什么严格的界定。关键在于，在日常纷繁复杂的工作过程中，是否有仔细静下心来去思考和凝练。做产品工作核心要点之一，就是要具备Zoom In 和Zoom Out的切换能力：在执行细节的时候，要能够沉下心来实施，eat your own dogfood everyday；同时，也要能够有自省的觉悟，抽身出来，退后一步进行全局性的思考，界定和清晰整个产品战略的方向和布局，对自己的工作模块进行精确定位。具备了这种能力的产品经理，能够平