做个成功的美发人[张泽全]09.4.7.docVIP

做个成功的美发人 ---张泽全演讲简要 第1节：开店定位： 一、开店前如何定位 *知人者聪、知己者明。 *懂得向别人学习的才叫聪明。 下面所列为开店前的自我定位参考表： A A A A B B B B C C C C D D D D 技术 经营 管理 规模 A A A A B B B B C C C C D D D D 租金（地段） 装饰 商圈 收费 用国际级的技术标准来衡量自己的技术。 直接学习成功者的经营方法。 店铺的规模取决于自己的能力。 自身的经营能力决定于店面的租金。 市场的定位决定装修风格。 经营思路决定店铺所处商圈。 收费要合理，给人物超所值的感觉。 开店前的自我定位，可以避免犯大错吴。 二、模仿成功学 要学会借用别人的成功经验。 要成功就要和成功者做朋友，学习他们的成功与技巧。 三、专业知识的重要性 短期成功靠运气，长期成功靠实力与品质。 只有掌握了专业知识，才能对员工提出高要求。 掌握运用好专业知识，才懂得如何提高店铺的服务品质。 四、以身作则、专心经营 1、“严格要求自己，才能带好每个员工，店铺生意自然就会很好。” 第2节：核心卖点分析 一 、店铺卖的是什么？ 要把店铺经营好，必须清楚卖什么东西给顾客。 如:自信、美丽、幸福、魅力。 二 、招牌菜 1、“招牌菜”做得好可使顾客横向消费。 2、二八原则：用20%的顾客影响另外80%的顾客。 3、做好核心项目—“招牌菜”，对店铺经营发展起根本性的作用。 例如：盘晚妆、洗头、电棒造型、 剪头、接头发、SPA烫、陶瓷烫、染发等。 销售方式:(1)把同一个产品卖给更多的人—即开分店。 (2)在同一个客户身上卖给他更多的产品。 三、合理的水牌制度 方法一：设立五条水牌制度 男士剪吹牌 女士剪吹牌 烫发牌 染发牌 造型设计牌 方法二：跳牌 方法三：循环牌 四、合理的水牌制度会提高店铺品质 第3节：助理的项目开发 一、基本项目的重要性 把洗头项目做好。 把剪头项目做好。 把最受顾客欢迎的发型做好，才有进一步的消费。 不同的职位开发不同的项目。 要提升美发店的业绩，先把基础项目做好。 二 、美发最常用的项目 洗、吹、造型。 洗、吹、剪。 烫发、染发、护发。 外卖 三、 助理的项目开发扩展： 洗头、洗脸、倒膜、去黑头、姜疗、冰疗、治疗洗发水、精油护理、拉肩、背疗、肾疗、肺部保养、补水、美白、凹凸洞治疗、红血丝治疗、淡斑治疗。 从美发项目到美容项目，再到治疗项目，使助理成为美容师。 循环渐进开发助理项目，可使店铺业绩提升。 设计服务流程导入项目—即设计套餐。 导入店铺掌握的技术，并合理安排，形成套餐。 注意价格定位，套餐价格要递增。 将套餐导入流程里。 推广套餐和广告的关键话述： 员工提成保持在总收入的40%以下。 一个成功的美发店需要的是成熟的技术、合理的定价、准确的推广、适当的提成。 第4节：技师、发型师项目的开发 一、技师项目的开发 染发推广技巧： 染后护理推广技巧： 烫前后护理： 家居护理推广技巧： 产品外卖技巧： 引导顾客横向消费，解决顾客所需。 二、发型师项目开发 1、发型师最重要的环节—发型设计。 2、利用专业知识引导顾客产生对发型设计的需求。 3、根据顾客所产生的发型需求开发项目