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公共关系口才概述什么是语言？语言有哪些基本类型？答：语言是人类特有的社会现象，是声音，文学和意义相结合的符号系统，是社会交际，表情达意的重要工具。（语言的定义）将语言分成自然语言和非自然语言。自然语言一般指口头语言（包括副语言）和书面语言。非自然语言包专指态势语言。将语言分为有声语言和无声语言有声语言指口头语言，无声语言指书面语言和态势语言。口头语言是指以音和义结合而成，以说和听为传播方式的有声语言。书面语言是指以字和义结合而成，以写和读为传播方式的语言，是口头语言的文学符号形式。态势语言是以体态与意义相结合，以表现与观察为传播方式的语言符号。副语言也叫做类语言或辅助语言，是指口语表达过程中伴随着常规语言而出现，不分音节，需要根据语境确定其语义的语言现象。为什么说口头语言是其它语言的基础？没有口头语言就不会有书面语言口头语言的历史长口头语言应用的范围最广口语交际中的表意符号以口头语言为主什么是口语的标准口语?运用现代汉民族的共同语表达，适合社会交际的语言环境，语意相对确定的口头语言。言语交际是指特定的人，为了特定的目的，选择适合环境的语言内容和方式，以交流思想，传递信息的一种言语活动。言语就是指对特定语言的运用和运用语言所产生的结果。对特定语言的运用即言语活动，包括表达（说话或写作）和领会（倾听和阅读）两个方面。语言和言语的主要区别是什么?（考过二次简答题）语言为民族或全民所共有，言语则是个人的行为语言材料和组合规则有限，具体的言语是无穷无限语言是对言语的抽象概括，言语是对语言的运用。书面语言是在口头语言的基础上发展起的，是口头语言的一种文字符号形式。口头语言与书面语言比较具有哪些突出特点？（考过一次简答和一次多选）音义结合的相对性思想表达的同步性瞬息即逝的短暂性信息反馈的迅速性语体风格的简洁性什么是口才？什么是口语表达艺术？口才最早《孔子家语。七十二弟子》（ 2次单选）口才就是以口头语言为主要工具，同时借助态势语言和副语言的辅助作用，取得良好，卓越或超群效果的口语表达的能力，或者简略的说，口才就是语言交际中有效地运用口头语言的才能。（考过2次名词解释）所谓口语表达艺术实际上指有意识地运用各种表达手段，方式，方法，技术，使表达准确，鲜明，得体，巧妙，生动，有力，具有强烈的“打动人，感染人，征服人”效果的口语表达。口才具有哪些基本特点？（考过2次多选）明确的目的性，2)明显的综合性3\ 独特的技巧性, 4)突出的实践性简述口才与公关口才的关系口才与公共关系口才之间的关系是一般与个别的关系公共关系口才必然是口才。但口才未必是公共关系口才。只有符合公共关系精神和要求的口才，才能称之为公共关系口才。一般口才不能代替关系口才。一般口才是公共关系口才的基础。什么是公共关系口才？（考过2次名词解释）公共关系口才是能够体现公关精神，遵循公关原则，取得良好公关效果的口语表达才能。传播信息是口语次际的中心问题。简述口才的衡量标准。说得对：是指口语表达能够做到清晰、明确、恰当、正确、流畅地传递有关信息。说得好：是指口语表达能够了做到形象、生动、收放有致，具有一定的感染力和说服力说得妙：是指能够做到应对自如、敏捷灵活、有较强的冲击力、感召力和征服力。简述公共关系口才的衡量标准。重点(考过1次论述题和1次简答题)1、遵循公共关系的基本原则2、体现公共关系的基本精神3、服务公关活动的既定目标原则是指人们观察，分析，研究，处理问题以及从事实践活动所依据的法则或标准。公共关系的基本原则区分为：公共关系的总体原则，公共关系的实践原则，公共关系的活动原则，公共关系从业人员的职业原则。（多选题）总体原则：公共关系必须以公众利益为目标，公共关系必须以公众研究为根据，公共关系必须以客观事实为基础，公共关系必须以科学理论为指导。a公共关系口才的应用必须以总体原则为指导方针。b公共关系口才的应用必须以实践原则为行为规范。c公共关系口才的应用必须以具体活动原则为准绳。d实践原则：真实信用原则，平等互利原则，统一协调原则，整体效益原则。。。。。e从业人员的职业原则包括职业道德和职业准则。公共关系职业的创始人：艾维。李的公共关系思想体现为“公众必须被告知””?讲真话”公共关系学科的创始人爱德华。伯内斯，他主张的“投公众所好”。公共关系传播由开始到实现目标可依次分为以下四个层次：交流信息第一层次最基本的层次沟通情感第二层次极其重要的层次改变态度第三层次非常关键层次引起行为第四层次最高层次公共关系口才衡量标准的强化效应是指一旦口才符合或达到这一标准，其作用和效果将得到增强公共关系口才衡量标准的弱化效应是指一旦口才不符合或未达到这一标准，其作用和效果将受到削弱。简述公共关系口才的性质与作用。共关系口才的性质包括以下三个方面：一般口才的性质，（基本特点：明确的目的性，明显的综合性，