关于永康市古山镇电力满意度调查汇报.docVIP

关于永康市古山镇居民电力消费满意度调查报告 摘 要：本次调查针对农村居民用电与电力服务满意度等几个方面进行以随机抽样为主要调查方法的实地访问，以及结合问卷调查的方式得出古山镇近年来电价基本实现了城乡同价。农村居民对于电力供应服务体制总体满意。说明农村电力的“两改一同价”达到了比较满意的效果。虽然总体情况良好，但是局部还存在租用户电价偏高，经常停电以及缴费不方便等问题。从总体发展看，电源快于电网，输电快于配电，城市电网快于农村电网。关于农电的改革同时具有必要性和紧迫性。 关键词：目前，古山镇辖区面积49.6平方公里，下辖古山、胡库等55个行政村，2个居委会，4.1万常住人口，外来人口4万左右。2006年列入全国千强镇，是浙江省的中心镇，金华市重点中心镇永康市五金制造的重要发祥地现有工商企业1400多家，形成了五金、摩托车、金属材料、电动工具、防盗门、塑料、不锈钢制品、电器等支柱产业2007年古山镇完成工业总产值115.6亿元，税收达到2.06亿元。我们得知电力供应不满意的地方主要是因为夏季经常停电，并且停电前没有预先得到通知。 数据来源：作者调查 （2）电力供应服务满意度 对于电力供应服务的满意度调查中，有7人对其非常满意，38人比较满意，33人一般，4人不太满意。较之电力供应来说，对于电力供应服务，总体上满意度有所下降。基本上原因有不及时来电，银行卡扣款无纸质回单，房东定的电价太高，交电费的地方远等。 数据来源：作者调查 (3)电价满意度 对于目前电价水平，古山镇大部分人认为现在电价可以接受。柱形图中可以看出只有10人左右认为现在电价偏高难以接受。这说明现在“两改一同价”政策实行得比较顺利，能让大多数农民用电安心，舒心。 数据来源：作者调查 3. 简析收入和电力消费满意度的关系 从总体上看，收入在3-5万的人中，对电力消费的相对满意度最高。3万以下的人和10-20万的家庭中，对电力消费的相对满意度较低。究其原因，收入越低，可能会觉得电价相对他的收入而言偏高，导致对电力消费满意度下降；收入在10-20万之间的家庭，虽然相对与收入电价很低，但是他们对电力的需求较大，断电次数多以及来电不及时可能导致他们产生不满意情绪。所以不是收入越高，满意度就越高。 数据来源：作者调查 调查中存在的问题 在永康市古山镇，大部分农村居民对电力供应和电力供应服务比较满意，但是局部还存在这电力供应和服务的漏洞和问题需要改善。 以下是存在的问题： （一）有些居民对于电价不是特别清楚，不关心近年来电价的调整。 （二）一些外来务工人员在出租屋里反映电价往往达到1元/度左右。因为与其共用电表的房东另外额外加价。所以目前还存在电力管理的盲区。 （三）电费缴纳机制上不完善，银行自动扣款虽已经在普及，但有农民没有收到纸质回单。还有人仍旧到一个固定地方缴费。 （四）断电没有预先通知，不及时来电，并且夏季断电次数多。 五、针对问题提出的解决办法 按照农电体制改革的指导思想，从农电和农村经济的实际出发，解决以上问题，我们要从一下两个方面采取措施： （一）政府方面 为人们服务是政府工作的宗旨，政府是人民的先导，所以在解决农村电力消费问题中，政府发挥着重要并且不可替代的作用。各县级首先要落实到位，然后加强镇级单位，因地制宜，充分完善以及规范电力相关制度，严谨作风，解决农村缴电费难，租房者电价高等相关问题。 （二）农村居民方面 首先要配合政府实行正确的政策，不偷电，不乱收租房者电费；其次，监督政府以及身边的人；最后如果有意见或者建议，可以及时向有关部门汇报，实现信息第一时间的传递。 但是，光靠这两个方面的力量是不够的。从根本上解决用电问题，就要解决中国供电量以及输电配电的问题。所以农村电力体制改革任重而道远。 六、我们的感言 能顺利完成这次调查，要感谢当地的村干部及村民的合作，还有带队老师柴志贤老师的指导，同时相信我们的这次调查也在一定程度上加强了村民们对供电用电的重视。 通过这次永康之行，我深入感受了大山里农村百姓的朴实情怀；体验了酷暑下的劳动人民的艰辛；坚定了中国新农村建设中奋发成才的使命感和责任感。它让我切身体会到新农村在发展建设之中显示出的勃勃生机，同时，也认识到中国发展的潜力。提高农村百姓生活水平，丰富文化娱乐生活，完善基础设施等等，这是未来我们仍将奋斗的目标。希望能在党的带领下，可持续发展的科学观指导下，神州大地越发繁荣昌盛，越发和谐温暖。 附录 城乡居民民生调查问卷 各位叔叔阿姨、大哥大姐： 您好！ 我们是朝气蓬勃的浙江财经学院暑期社会实践“爱心彩虹”调查组，受国家电力监管委员会浙江财经学院课题组的委托，设计了本调查问卷，请您回答一些关于国家改革、民生与电力使用方面的问