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建立高效能的团队
前言
【故事分享】——大雁的启示
每只雁鼓动双翼时,对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时,比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。
当带头的雁疲倦了,它会退回队伍,由另一只取代它的位置。
队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。
当有雁只生病或受伤时,其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边,直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行,或者去追赶上原来的雁群。
【提问】
对此自然界的现象,你有什么体会?(引导学员讨论,讨论之后应引导出以下结果)
评析:
????????? 与拥有相同目标的人同行,能更快速、更容易地到达目的地,因为彼此之间能互相推动。1+1>2 的团队才是优秀的团队。
????????? 如果我们与大雁一样聪明的话,我们就会留在与自己目标一致的队伍里,而且乐意接受他人的协助,也愿意协助他人。
????????? 在从事困难的任务时,轮流担任与共享领导权是有必要的,也是明智的,因为我们都是互相依赖的。
????????? 要认识到自己也有能力不足的时候,懂得依靠团队力量而不是个人力量。
????????? 我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”,而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神,坚持到底。
????????? 如果我们与大雁一样聪明的话,我们也会互相扶持,不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。
????????? 当有人不能适应这个团队的时候,我们应该尽量帮助他们去适应这个团队。
????????? 当实在必须离开团队时,我们应该举行一个告别仪式,因为它更多的是做给没走的成员看的。
?
第一讲、建立工作团队(团队的构成条件)
【互动】——建立工作团队
(培训师需引导学员积极性思考和展示自我魅力,在做此项活动的时候,用语言鼓励学员奇思怪想,追求独特、新颖,并体现团队精神)
工具:白报纸,水笔
步骤:
????????? 分组,每组在五分钟时间内,选出队长、队名、和团队宣言,画一个队徽。(可能的话也可考
虑选队歌)
????????? 由队长上台,宣讲团队成果,队名、宣言、徽标的含义。有队歌的合唱队歌。
(在展示各自成果后,把各队的白报纸张贴在教室墙壁上)
【提问】
通过以上活动,是否可以得出如下结果?(在学员得出结论后,可顺着这个话题进行引申)
????????? 成员清楚地了解共同的目标(活动目标:创建团队)
????????? 资源共享(白报纸、水笔)(提示学员思考:资源还有没有其他形式?)
????????? 成员在不同领域具有特殊专才(有创意?会唱?会画?)
????????? 具有容易沟通、互动的环境(可以畅所欲言)
????????? 共同的价值观及遵守一定的规范
????????? 成员对团队有归属感
????????? 给予团队一个特殊的命名
????????? 每位成员具有的责任感
????????? 选择团队的领导人
【定义】——团队是指,有着共同目标,能够彻底沟通,彼此信任,相互尊重,相互协作的团体。
系统思考:高效团队的特征具备如下特征:(培训师进行提炼和概括)
????????? 对目标的关注
????????? 开放的沟通
????????? 相互信任和尊重
????????? 尊重差异化
????????? 共享的领导
????????? 积极学习
????????? 有效执行
????????? 建立良好的人际关系
?
第二讲、抓住离你最近的目标(对目标的关注)
一、关于目标
1、目标重要性
下一级的目标必须与上一级的目标一致,而且必须是根据上一级的目标分解而来。所有的下级目标合并起来应等于或大于上一级的目标。
一个团队就是一个整体,团队中的每一个成员都应该清楚地知道我们共同的目标,并通过彻底的沟通,发挥团队中每一个人的聪明才智,打破常规,利用创新的思维去寻求迅捷的方法。然后分工协作,按计划内有秩序去严格执行,这样就能够迅速地抵达成功的彼岸。
团队要有一个伟大的目标,团队中的个人都有着计划后的小目标,当我们在完成小目标的同时,要时刻看到想着团队的大目标,并能够做到团结互助,分工协作来实现共同的大目标,达到与团队的共赢,比如我们的酒店内部一样,每个部门都有着各自的任务与目标,但所有的一切都是围绕着酒店的大目标完成来开展工作,为我们为自己部门的目标而努力的时候,都要看到我们共同的大目标,并能够通过真诚的互助协作,避免内耗,使我们团队中的每一个人的优势得到最大限度的发挥,做到优势互补,那么我们的大目标将会更快更早的实现,达到团队与个人的共赢。
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