企业管理基础剖析.ppt

协调人力资源 协调物力资源 协调财力资源 协调信息资源 协调时间资源 管理者的五项基本职能 之 协调 控制目的 管理者的五项基本职能 之 控制 控制内容 案例分享：领导和管理 管理者的五项基本职能 之 控制 领导者和管理者究竟有什么样的不同呢？ 　　领导和管理，在工作的动机、行为的方式方面存在着很多的差异。不能说管理者是用一种消极的态度来做工作，但是基本上管理者可能是循规蹈矩，就是按照企业某种要求来做事情，而不会越雷池半步；但是领导者就不一样了，他完全是用一种个人的、积极的态度来面对目标。只要是对于绩效有帮助和有影响的可以随时去改变它。 　　管理者更多的强调一种程序化和稳定性，所以管理总是围绕计划、组织、指导、监督和控制这几个要素来完成，这就是管理的五个要素。但是领导者就不一样，他强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带来更高的回报。 　　具体的来说，管理者和领导者有以下区别： 管理者与领导者的区别 管理者 领导者 强调的是效率 强调的是结果 接受现状 强调未来的发展 注重系统 注重人 强调控制 培养信任 运用制度 强调价值观和理念 注重短期目标 强调长远发展方向 强调方法 强调方向 接受现状 不断向现状挑战 要求员工顺从标准 鼓励员工进行变革 运用职位权力 运用个人魅力 避免不确定性 勇于冒险 目 录 现代企业管理 企业管理的发展阶段 管理和管理者 管理者的五项基本职能 优秀的管理者 【身先士卒】的工作作风后，必须具备应有的【管理能力】 身 先 士 卒 管理 能力 ［身先士卒］的工作作风后，必须具备应有的［管理能力］ 优秀的管理者 马斯洛于1943年提出该理论，他认为人是有需要的动物， 其需要取决于他已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满 足的需要才能影响他的行为，即已经满足的需要就失去了激 励的作用；人类的需要是层次之分的，当一个层次的需要满 足后，另一个层次的需要才会出现。他把人类的需要由低到 高归结为五种需要：生理需要、安全需要、社会需要、尊重 需要、自我实现需要。 返回 马斯洛需要层次论 返回 企业管理发展分为三个阶段：经验管理、科学管理、文化管理 1、经验管理：18世纪末～19世纪末的传统管理阶段 1.1强调：经验管理是以“人”治企 1.2部分公司凭借最早创始人的经验对公司的管理，管理工作由资本家个人执行，然而20世纪以后，随之企业发展，经验管理渐渐蜕变为科学管理，但个别民营企业的经验管理模式被局部保留总结：所谓经验管理就是：“凭借个人的认知与掌握，以经验的方式管理事物”，“产品质量靠师傅，企业赚钱靠老板”，“一切凭个人经验办事” 2、科学管理：20世纪20～40年代 2.1强调：科学管理是以“法”治企 2.2资本家同管理人员的分离，管理人员总结管理经验，使之系统化并加以发展，逐步形成了一套科学管理理论 2.3第二个发展阶段（科学管理阶段）是一个无奈的阶段 3、文化管理20世纪50年代以后的现代管理阶段，是自主管理 3.1强调：文化管理则将改变人的行为升级为改变人的观念 3.2从经济的定性概念发展为定量分析，采用数理决策方法，并在各项管理中广泛采用电子计算机进行控制。文化管理阶段时并不是没有经验管理和科学管理，科学管理是实现文化管理的基础，经验仍然是必要的，文化如同软件，制度如同硬件，二者是互补的。 3.3总结：文化管理既可以约束不遵守制度的人，又不会影响高能量、高智商的员工发挥其创造性想法 返回 * LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO LOGO * 目 录 现代企业管理 企业管理的发展阶段 管理和管理者 管理者的五项基本职能 优秀的管理者 1、定义 使别人具备找到完成工作的最佳途径的能力并通过他们 来把工作以最佳途径完成的过程； （传统定义：通过其他人把工作完成的过程） 案例分享：电脑的装配流程 现代企业管理 2、管理目的 让企业在激烈的竞争环境中获得成功作为其最终目的。 （传统定义：通过对人们行为的规范和约束的过程，并 通过此过程来达到提高生产效率） 现代企业管理 3、经济环境 以个性化消费为特征的买方经济，企业必须提供多品种、 小批量的产品和服务，满足和适应不断变化的市场需求。 （传统环境：需求远大于供给的卖方经济，管理的重点 是提高产量去满足不断增长的需求） 现代企业管理 4、工作效率 现代企业管理处于市场竞争态势瞬息万变的买方市场， 这就需要极高的工作效率。 （传统效率：对信息的处理、决策的能力、反应的速度 都没有要求，工作效率较低） 现代企业管理 目 录