项目管理概论2016概要.ppt

2 项目风险计划编制 项目风险计划编制的依据 （1）项目章程 （2）组织的风险管理政策 （3）项目相关利益主体的风险容忍程度 （4）项目风险管理计划模板或标准（指南、手册等） 2 项目风险计划编制 项目风险管理计划编制的方法 （1）一般都是采用项目风险管理计划会议的方法。 （2）主要的参加人包括：项目经理和项目团队管理人员、主要的项目相关利益主体、项目实施组织的风险管理人员等。 （3）他们使用项目风险管理计划模板或标准（指南、手册等）作为参照制定新项目的风险管理计划。 2 项目风险计划编制 项目风险管理计划编制的结果 生成一份项目风险管理计划（指南或手册） （1）项目风险管理方法—包括工具和技术及相关规定。 （2）风险管理角色和责任—项目团队及个人责任规定。 （3）项目风险预算—项目风险管理的资源和预算安排。 （4）时间安排—项目风险管理的时间和循环周期安排。 （5）项目风险度量方法—包括风险/后果/时间进程等。 （6）项目风险临界值（征兆）--对风险采取措施的界限。 （7）项目风险跟踪的办法和要求。 3 项目风险的识别 项目风险识别的概念 项目风险识别的目标识别和确定出项目究竟有哪些风险，这些风险有哪些基本的特性，以及这些风险可能会影响项目的方面。 项目风险识别的参加者包括：项目团队、实施 组织的风险管理团队、项目业主、技术专家和其他相关利益主体。 项目风险识别的主要内容包括如下几个方面： （1）识别并确定项目有哪些潜在的风险事件 （2）编制相应的项目风险事件识别报告。 3 项目风险的识别 项目风险识别的依据 （1）项目风险管理计划 （2）项目的计划信息（目标、要求、方法） （3）各种历史参考资料（类似项目的资料） （4）项目的各种假设前提条件和约束条件 （5）一定的风险聚类原则（以保证各项目风险不遗漏） 3 项目风险的识别 项目风险识别的方法 （1）项目假设前提条件分析法 （2）系统分解法 （3）流程图法：识别、分析和了解项目风险的方法，主要包括：系统和过程流程图、影响分析图等。 （4）核检表法：使用预先编制的项目风险核检表分析和识别项目风险的方法 3 项目风险的识别 项目风险识别的结果 识别出的各种项目风险 这些项目风险的来源 项目风险的征兆与表现 组织能够容忍的项目风险 下一次项目风险识别工作的计划安排 4 项目风险度量 项目风险度量的概念 项目风险的度量包括项目风险的定性度量和项目风险的定量度量两个方面的工作。 （1）项目风险发生可能性的度量 （2）项目风险后果严重程度的度量 （3）项目风险影响范围的度量 （4）项目风险发生时间的度量 4 项目风险度量 项目风险度量的常用方法 项目风险概率估算法 项目风险度量的首要方法是确定项目风险事件概率分布的估算方法。一般说来，项目风险事件概率估算方法主要是根据历史信息资料的统计规律进行估算的方法。 项目风险后果的预计方法 项目风险事件可能造成的损失或后果大小的预测方法一般从三方面来度量项目风险：风险损失的性质（人、财、物），风险损失的大小（数量或金额）、风险损失的时间分布。 4 项目风险度量 模拟仿真法 模拟仿真法是用数学模拟或者系统法政模型去分析和度量项目风险的方法。大多数这种项目风险度量的方法使用蒙特卡罗（Monte Carlo）或三角模拟分析法。 专家决策法 在项目风险度量中最为经常使用的方法还有专家决策法，它一般可以代替或者辅助上面所讲过的数学计算和仿真的方法。 其他分析技术 包括：决策树、敏感性分析、统计分析、期望值计算等。 4 项目风险度量 4 项目风险度量 项目风险度量的结果 （1）项目的全部风险 （2）项目风险的优先序列安排 （3）项目风险的发展趋势说明 （4）需进一步跟踪、分析和识别的项目风险 （5）实现项目目标的可能性（综合风险评价） 案 例 2 序号 成本预算/万元 ACWP/万元 BCWP/万元 BCWS/万元 任务完成时的预测成本EAC/万元 1 25 22 2 45 40 3 30 6 4 80 7 5 75 0 6 170 0 7 40 0 8 80 0 9 25 0 10 30 0 合计 600 75 第七章 项目的质量管理 1 项目质量管理的概念 2 项目质量计划编制 3 项目质量保障 4 项目质量控制 1 项目质量管理的概念 质量的基本概念 1. 质量的定义 ISO的质量定义：“一组固有特性满足要求的能力” 。 2.质量特性的概念 产品或服务满足人们明确或隐含需要能