第2章管理信息系统(滕佳东第五版)解说.ppt

②满意 按照美国经济学家西蒙的说法，决策者只能在自身的经验、背景和给定条件下的可选方案等方面的限制下表现出理性。一个决策者会建立一个合理的愿望标准，并且寻找可能的备选方案，直到找到符合这个标准的方案。西蒙称这种行为为满意，因为决策者一旦发现一个满意的结果，他就会停止搜索. ③渐进 在渐进决策的策略中，决策者试图从现实状态向期望的状态迈进一小步。这种方法可能会忽视重要的结果，因为决策者考虑的方案大多是自己熟悉的。 返回 第2章 信息系统与管理决策 2.2.1 决策概述 图2－5　信息系统与决策类型 组织的层次 决策的种类 管理层 半结构化 非结构化 操作层 结构化 战略层 TPS MIS DSS ESS 应收帐 项目管理 生产成本控制 生产设备定位 新产品新市场 第2章 信息系统与管理决策 2.2.2 信息系统对不同决策类型的支持 决策的发展方向 1.用信息系统支持和辅助决策 3.单目标决策向多目标综合决策发展 2.定性决策向定量与定性相结合的决策发展 4.战略决策向更远的未来延伸 返回 第2章 信息系统与管理决策 2.2.3 决策的发展方向 2.3 企业信息化与管理变革 本节所讲内容如下：　 1 企业信息化的概念和内涵 2 企业信息化的内容 3 企业流程再造 第2章 信息系统与管理决策 （一）企业信息化的概念 企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。 第2章 信息系统与管理决策 2.3.1 企业信息化的概念和内涵 （二）企业信息化的内涵 1.以信息技术为基础 企业信息化从某种角度说，就是信息技术的广泛应用过程。从20世纪50年代到90年代，企业信息化大致经历了三个阶段： 第一阶段（20世纪50—60年代）：以计算机技术为基础的各种企业信息技术应用系统 第二阶段（20世纪70—80年代） ：产生了全面生产作业管理信息化系统和企业制造资源计划等 第三阶段（20世纪90年代至今）：产生了ERP以及利用内外联网的客户关系管理、供应链管理、电子商务等 第2章 信息系统与管理决策 2.3.1 企业信息化的概念和内涵 （二）企业信息化的内涵 2.以信息资源开发为核心 信息资源是企业最重要的资源之一，开发信息资源既是企业信息化的出发点，又是企业信息化的归宿，在企业信息化体系中处于核心地位。 许多企业已经认识到，未来的竞争是人才的竞争，是信息（知识）资源创造、扩散和使用效能的竞争，信息资源战略成为企业超常规发展的机会。 第2章 信息系统与管理决策 2.3.1 企业信息化的概念和内涵 （二）企业信息化的内涵 3.信息化涵盖企业经营活动的所有方面 从企业信息化的内容看，应该包括产品信息化、生产信息化、管理信息化、市场经营信息化。 除了涵盖上述经营活动的全过程外，企业信息化还引起企业组织结构、企业文化和企业经营理念的巨大变革。 第2章 信息系统与管理决策 2.3.1 企业信息化的概念和内涵 （二）企业信息化的内涵 4.信息化的目的是增强企业核心竞争力 信息技术对企业生产、管理和组织结构等具有很强的渗透力，通过形成差异产品或服务、改变竞争方式、扩大竞争领域、减少交易成本、促进产品和技术创新、提高管理效率、增强抗风险能力等方面，可以大大提高企业竞争力。 第2章 信息系统与管理决策 2.3.1 企业信息化的概念和内涵 （二）企业信息化的内涵 5.企业信息化是一个过程 企业信息化发展的速度取决于两个因素： 企业信息化同时也是一个学习的过程。 一是随着企业业务的发展而发展，而信息系统的发展企业信息化水平的提高反过来又促进企业业务的发展 。 二是随着员工对数字化工具使用的水平提高而提高。 返回 第2章 信息系统与管理决策 2.3.1 企业信息化的概念和内涵 企业信息化是随着企业发展而逐渐深入，其发展过程呈现出螺旋式上升趋势。如下图所示： 图2-6　企业信息化螺旋式深化发展过程 第2章 信息系统与管理决策 2.3.1 企业信息化的概念和内涵 以制造企业为例，企业信息化的内容主要包括：生产过程信息化、流通过程信息化、管理决策信息化和组织结构信息化。 （一）生