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杭州市区居民 文化消费情况调研方案 “构建和谐社会、建设文化名城” “建设生活品质之城　提高文化生活品质” 浙江工商大学 二ΟΟ九年四月  目　录 一、调查背景 1 二、调查目的 1 三、调查内容 2 四、调查范围及对象 2 五、调查操作流程 3 六、抽样方法及样本确定 3 七、调查方法 4 八、调查组织实施 6 九、调查成果 7 十、调查质量控制 7 十一、进度安排 9 十二、经费预算 10 一、调查背景及意义 随着居民生活水平不断提高，文化成为普通大众日常生活消费的一部分，文化消费健康与否，反映了一个社会的精神气质和价值导向。上城区下城区江干区拱墅区西湖区滨江区萧山区余杭区 六、样本确定 1.抽样方法。 本次调查的抽样主要采用按地区分层配额随机抽样的方法。分层抽样先将总体按照相似性原则分为若干层，然后根据各层在总体中所占的比重从层中抽取相应的样本组成研究样本，可以避免样本差异过大导致的抽样分布不准确误差。 先按照杭州市区行政区划将调查对象分为8个层（即8个城区），然后以每个城区18-65岁以上非农业人口数占市区非农业人口比重进行配额随机抽样。 2.样本分配。 根据统计调查估计精度的要求，一个城区最少调查单位数应不少于大样本数量（30人），确定样本容量为700人（市区居民）。以杭州市区每个城区18-65岁以上非农业人口占市区18-65岁以上非农业人口的比重确定每个城区的样本数，具体见下表： 表1　杭州市区各城区样本容量 地区 样本容量 杭州市上城区 下城区 江干区 拱墅区 西湖区 滨江区 萧山区 余杭区 七、调查方法 本项目的调查采用问卷调查形式，以定量调查、定性访问相结合的方法开展实际调查，定量调查包括“入户调查”及“街头拦截访问”两种，定性访问主要是指组织“焦点小组座谈”。 1. 入户调查。 入户调查指访问员到被访者的家中进行访问，直接与被访者接触，利用结构式问卷逐个问题地询问，并记录下对方的回答在被访者熟悉的环境中问卷回答的完整率高可以通过观察获得被访者失真回答的补充易于回访复核调查成本较高访问的拒访率高 除入户调查外的其它样本，选择超市、商场、文化活动中心等各类型场所开展拦截访问。街头拦截访问在确定的地点进行，短时间内接触大量被访者，对被访者的条件进行严格甄别，保证对有效目标群体开展访问，该方法所得出的结果真实性强、质量高。 3.焦点小组座谈。 焦点小组座谈是一种圆桌会议，通常是由6－10个人聚到一起在一个主持人的引导下对某一主题进行深入讨论。焦点小组的目的在于了解和理解人们对于的看法以及影响这种看法的背后的原因。因为是多人讨论，有经验的主持人主持，焦点小组的受访者相互之间互动，一个人的反应会成为对其他人的刺激，产生比同样数量的人做单独陈述时更多的信息。焦点小组座谈大样本调查。 质控的原则是确保从中收正确、实和无偏差的数据。入户 2.街头拦截访问的质量控制。保证街头拦截访问的质量，通常需要考虑如下几个方面的问题：（1）人员管理。分组时要将新老访问员按照一定的比例分配到每个组，以旧带新的作用，提高拦截的成功率。男女搭配发挥刚柔并济的作用，针对不同性别的受访者进行拦截。另外，对访问全程进行不间断录音，人员的组合与分组可定期调换重组。（2）督导员控制访问员的能力。督导员首先要严格限定访问员的活动范围，不能让访问员超出督导员视线的10－15米范围，每个小组的访问员之间要有3－5米的间隔。每个小组可以围绕督导员呈东西南北不同的几个方向进行拦截访问。各个小组的位置要不时变动，以便督导员做到全面的监听与控制。（3）督导员职责落实。项目执行中，督导员的主要职责是负责审卷以及在访问员休息的时间抽听录音。督导员审卷时要特别注意访问时间的长短，特别注意观察或回忆刚才该访问员拦截的受访者。另外，督导员要多留意观察各访问员与受访者对话时的神态，必要时对受访者进行“二次甄别”。 3.小组座谈会的质量控制。为保证小组座谈会的质量，要有专门的定性督导负责座谈会的工作，事先要严格控制与会者的真实性与合格性，从多个方面排除职业被访者。成功的小组座谈不仅对主持人气质、谈吐有一定的要求，还要求主持人具有高超的主持技巧，能够调动和把握现场气氛的能力。当然，座谈会要达到较好的效果，一份事先准备好的访谈提纲往往也是必要的。 十一、进度安排 调查工作的整体进度安排如下： 1. 2009年4月，文献及资料收集、市场调研方案设计； 2. 2009年5月，项目立项、市场调研方案完善及二手资料收集； 3. 2009年6月，抽样方案、调查问卷设计及调查实施的各项准备工作； 4. 2009年7月，调查员的培训、调查实施、座谈会组织，数据录入、处理及分析； 5. 2009