Q12基础工作环境和员工敬业调查——人资必备.pptVIP

Company Logo Company Logo Company Logo Q12基础工作环境和员工敬业调查 2010.07.27 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Company Logo 盖洛普路径 从此进入 发现优势 因才适用 优秀经理 敬业员工 忠实客户 可持续发展 股票增值 实际利润增长 管理干预区 Q12TM 经理的目标是培养 “敬业”员工， Q12测量其成功程度 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 盖洛普与Q12 盖洛普公司经过多年的调查研究，总结出十二个纬度（问题）叫Q12，是员工满意度调查的一种手段，也是一个测评和管理基层工作环境的工具。 筛选原则：问题必须简单易行 Q12 二十五年 一千多个部门 一百多万名员工 一亿个问题 五大因子： 工作环境/程序 动机直接主管 团队/同事 公司整体/高层管理 个人承诺/服务 焦点座谈 因子分析 回归分析 元分析 行业分布: 31 行业 28%金融服务 18%餐馆 33%零售业 9%教育 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Company Logo * Q2 我有做好我的工作所需要的材料和准备 Q1 我知道公司对我的工作要求 Q6 工作单位有人鼓励我的发展 Q5 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 Q4 在过去的六天里，我因工作出色而受到过表扬 Q3 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 Q10 我在工作单位有一个最要好的朋友 Q9 我的同事们致力于高质量的工作 Q8 公司的使命目标使我觉得我的工作重要 Q7 在工作中，我觉得我的意见受到重视 Q12 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 Q11 在过去的六个月内，集团、公司有人和我谈及我的进步 Q12工作环境和员工敬业度调查分为四个递进的层次 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Company Logo * 我的获取和贡献是优秀工作环境的基石，共同成长是终极目标 我们如何成长 我的归属 我的贡献 我的获取 优秀工作环境的基石 如何帮助每个人登上山顶 评测员工敬业度和基层工作环境 发动一线经理和员工积极参与改进工作环境 识别“最佳团队”，推广先进经验 有针对性地提高一线经理的管理水平 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 研究定义 均值 ( Mean ) = 根据5分制所作回答的平均值。把所有的回答相加，然后除以回答人数。每个问题都有一个均值。 大均值(GrandMeanTM ) = 把12个问题的均值相加，然后除以12。这是均值的均值。它表明一个工作单位的整体敬业度。 Q12 项目 = 盖洛普的12个问题，以简化方式印在工作环境质量得分表上。 顶级回答 = 对某个问题答 “5” (非常同意/非常满意) 的人所占百分比。 敬业得分 = 对员工敬业阶梯各层问题答“5” (非常同意/非常满意) 的人所占百分比 。 样本量 = 回答某个问题的人数。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 样本数：14 大均值：4.11 图书公司整体工作环境较好，员工敬业度较高 敬业阶梯 基本需求 管理层支持 团队工作 总体发展 我的获取 我的贡献 我的归属 共同成长 题号 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q