枣庄函件局消费者满意单位评选活动综合营销方案【6页】.docVIP

枣庄市函件业务局2009年消费者满意单位评选活动 综合营销案例 一、项目背景 目前，全国各省、市都陆续开展“消费者满意单位评选”活动，从而宣传消费相关的法律知识，提高消费者维护自身合法权益的能力，同时通过评选活动的开展使经营者重视其商品和服务的质量，自觉规范其生产、销售商品的整个过程。 评选活动可采取多种方式，如网络投票、实物投票等，邮政通过寄递优势，结合函件类明信片、商函、邮简等方式，可实现选票的制作、寄递，是此类评选活动的最佳选择。为此枣庄市函件业务局积极寻找业务切入点，主动和市消费者协会联系利用邮政产品开展2009年消费者满意单位评选活动。 二、方案实施 （一）项目名称 “放心消费，我信任的单位” 枣庄市消费者满意单位评选活动 （二）项目切入点 以保护消费者权益为宗旨，以落实中消协“消费与发展”年主题为主线，以促进企业诚信经营、自觉履行社会责任为目的，以弘扬维权、扶优限劣、关注民生、服务发展为重点，深入贯彻落实《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《山东省消费者权益保护条例》等法律法规，利用邮政函件类产品作为载体形式，开展消费者满意单位评选，以此活动开展，提升企业责任意识，提高消费者维护自身权益意识，促进我市经济平稳较快发展，开创全市消费者权益保护事业新局面。 （三）项目载体 经积极接洽，确定评选活动载体为邮政函件类产品的综合运用，包括：幸运卡、邮简、商函和中