第3章计划第一节决策解说.pptVIP

* 例如，让人们对下列情景进行决策：（被试N=150） 　　情景一：如果一笔生意可以稳赚800美元，另一笔生意有85％的机会赚1000美元，但也有15％的可能分文不赚。 　　情景二：如果一笔生意要稳赔800美元，另一笔生意有85％的可能赔1000美元，但相应地也有15％的可能不赔钱。 　　结果表明，在第一种情况下，84％的人选择稳赚800美元，表现在对风险的规避，而在第二种情况下87％的人则倾向于选择“有85％的可能赔1000美元，但相应地也有15％的可能不赔钱”的那笔生意，表现为对风险的寻求。 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–* 图表 6–14 管理决策制定概览 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–* 当今世界决策的制定 如何制定有效的决策： 理解文化差异 掌握推出时机 使用有效的决策过程 高度可靠性组织的习惯 (HROs) 不会被胜利冲昏头脑 听从一线专家的建议 可以应对突发事件并提供解决方案 利用复杂性 不但进行预测，还会预测自己能力的极限 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–* 有效决策过程的特点 关注什么是重要的 有逻辑、保持一致性 运用主观和客观思维，并把直觉思维与分析相融合 解决一个特定的困境，它仅需要尽可能多的信息和分析 鼓励并指导搜集相关信息和观点 简单，可靠，易于使用和灵活 ? 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved. 6–* 相关术语 决策 决策制定过程 问题 决策标准 理性决策 有限理性 满意 承诺升级 直觉决策 结构良好问题 程序化解决 程序 规则 政策 结构不良问题 非程序化决策 确定性 风险 不确定性 命令型风格 分析型风格 概念型风格 行为型风格 启发式 企业绩效管理(BPM)软件 * 讲授决策的概念、分类、程序；主要介绍决策的定量化方法：确定型决策的盈亏平衡分析法；风险型决策的决策树法；非确定型决策的乐观法、悲观法、平均法、后悔值法等。 返回 * 你的直觉能力如何？ （详见实训指导大纲） 返回 自我评估 * 思考与训练 1．决策的涵义 2．决策的程序 3．盈亏平衡分析 4．决策树方法 5．非确定型决策 返回 * * * * * * * * * 第三章 计划　 学习目标 主要内容 重点内容网络图 * 　　 一个错误的决策，100个行动也无法挽回！ 返回 第一节 决策 * 讲授与训练 一、决策及分类 二、决策程序 三、定性决策方法 四、定量决策方法 返回 * 一、决策及分类 （一）决策的涵义与重要性 （二）决策的类型 返回 * （一）决策的涵义与重要性 1．决策的涵义 　　　决策是指管理者为实现组织目标，运用科学理论和方法从若干个可行性方案中选择或综合出优化方案，并加以实施的活动总称。 2．决策的重要性 　　(1)决策是计划职能的核心。 　　(2)决策事关工作目标能否实现，乃至组织的生存与发展。 返回 * （二）决策的类型 按决策的作用范围划分 按决策的时间划分 按照制定决策的层次划分 按决策的重复程度划分 按决策的时态划分 按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度划分 　 返回 　　课堂讨论：指出你所接触到的程序化决策与非程序化决策。 决策的类型 分类标准 类型 所涉及的问题 程序化决策 非程序化决策 决策的重要性 战略决策 战术决策 决策的主体 集体决策 个人决策 决策的起点 初始决策 追踪决策 环境因素的可控程度 确定性决策 不确定性决策 风险决策 (二)决策的类型 * 二、决策程序 由于决策所要解决的问题复杂多样，决策的程序也不尽相同，但一般都遵循一些基本程序 。 1．调查与分析 2．设计备选方案 3．选择决策方案 4．审查与反馈 审 查 与 反 馈 调 查 与 分 析 设 计 备选方 案 选 择 决策方 案 图3.4 决策程序 返回 拟定备选方案 识别机会 (诊断问题） 循环过程 监督与评估 实施方案 选择方案 识别目标 评估备选方案 决策过程 * 三、定性决策方法 （1）头脑风暴法 （2）名义小组法 （3）德尔菲法 选择好专家 决定适当的专家人数（10－50） 拟订好意见征询表 返回 * 四、定量决策方法 （一）确定型决策方法 （二）风险决策方法 （三）不确定型决策方法 返回 * （